1. rozsah pôsobnosti
2. ponuky a opisy služieb
3. proces objednávania a uzatvárania zmluvy
4. ceny a náklady na dopravu
5. dodanie, dostupnosť tovaru
6. platobné podmienky
7. výhrada vlastníctva
8. Záruka za vady materiálu a záruka
9. zodpovednosť
10. Uloženie textu zmluvy
11. záverečné ustanovenia
1. rozsah pôsobnosti
1.1 Obchodný vzťah medzi spoločnosťou Gerald Rupp Ges mbH, Am Anger18, A-2465 Höflein (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "zákazník") sa riadi výlučne týmito všeobecnými obchodnými podmienkami v znení platnom v čase objednávky.
1.2 V prípade otázok, sťažností a námietok sa môžete obrátiť na náš zákaznícky servis v pracovných dňoch od 9:00 do 15:00 na telefónnom čísle 0043/2162/631 30 a e-mailom na adrese office@dierupps.at.
1.3 Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účel, ktorý nemožno primárne priradiť k jej podnikateľskej alebo nezávislej profesionálnej činnosti (§ 13 BGB).
1.4 Odlišné podmienky zákazníka sa neuznávajú, pokiaľ predávajúci výslovne nesúhlasí s ich platnosťou.
2. ponuky a popisy služieb
Prezentácia produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na zadanie objednávky. Popisy služieb v katalógoch a na webových stránkach predávajúceho nemajú charakter uistenia alebo záruky.
Všetky ponuky sú platné "do vypredania zásob", pokiaľ nie je pri výrobkoch uvedené inak. S výnimkou chýb.
3. proces objednávania a uzatvárania zmluvy
3.1 Zákazník si môže nezáväzne vybrať produkty zo sortimentu predávajúceho a zhromaždiť ich v tzv. nákupnom košíku pomocou tlačidla [pridať do košíka]. V rámci nákupného košíka je možné výber výrobkov meniť, napr. vymazať. Zákazník potom môže pokračovať v dokončení procesu objednávky v rámci nákupného košíka kliknutím na tlačidlo [Pokračovať k pokladni].
3.2 Kliknutím na tlačidlo [objednať s povinnosťou platby] zákazník podáva záväznú žiadosť o nákup tovaru v nákupnom košíku. Pred odoslaním objednávky môže zákazník kedykoľvek zmeniť a zobraziť údaje a pomocou funkcie prehliadača "späť" sa vrátiť do nákupného košíka alebo úplne zrušiť proces objednávky. Povinné údaje sú označené hviezdičkou (*).
3.3 Predávajúci následne zašle zákazníkovi automatické potvrdenie o prijatí e-mailom, v ktorom je opäť uvedená objednávka zákazníka a ktorý si zákazník môže vytlačiť pomocou funkcie "Tlač" (potvrdenie objednávky). Automatické potvrdenie o prijatí len dokumentuje, že predávajúci prijal objednávku zákazníka, a nepredstavuje prijatie objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá až vtedy, keď predávajúci do 2 dní odošle alebo odovzdá zákazníkovi objednaný výrobok alebo do 2 dní potvrdí zákazníkovi odoslanie druhým e-mailom, expresným potvrdením objednávky alebo zaslaním faktúry.
3.4 Ak predávajúci umožňuje platbu vopred, zmluva je uzavretá po poskytnutí bankových údajov a žiadosti o platbu. Ak predávajúci nedostane platbu do 10 kalendárnych dní od odoslania potvrdenia objednávky, napriek dátumu splatnosti, a to ani po dodatočnej výzve, odstúpi od zmluvy s tým, že objednávka zaniká a predávajúci nemá povinnosť ju dodať. Objednávka je potom pre kupujúceho a predávajúceho ukončená bez akýchkoľvek ďalších následkov. Rezervácia položky na zálohové platby sa preto uskutočňuje maximálne na 10 kalendárnych dní.
4. ceny a náklady na dopravu
4.1 Všetky ceny uvedené na webovej stránke predávajúceho zahŕňajú platnú zákonnú daň z pridanej hodnoty.
4.2 Okrem uvedených cien si predávajúci účtuje náklady na dopravu za doručenie. Náklady na dopravu sú kupujúcemu jasne oznámené na samostatnej informačnej stránke a počas procesu objednávania.
5 Dodanie, dostupnosť tovaru
5.1 Ak bola dohodnutá platba vopred, dodávka sa uskutoční po prijatí fakturovanej sumy.
5.2 Ak sa dodanie tovaru nepodarí z viny kupujúceho napriek trom pokusom o dodanie, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť. Všetky uskutočnené platby budú zákazníkovi bezodkladne vrátené.
5.3 Ak objednaný výrobok nie je k dispozícii, pretože predávajúci bez vlastného zavinenia nedodáva tento výrobok svojmu dodávateľovi, môže predávajúci odstúpiť od zmluvy. V takom prípade bude predávajúci bezodkladne informovať zákazníka a v prípade potreby navrhne dodanie porovnateľného výrobku. Ak porovnateľný výrobok nie je k dispozícii alebo si zákazník neželá dodanie porovnateľného výrobku, predávajúci bezodkladne vráti zákazníkovi všetky už uskutočnené platby.
5.4 Zákazníci budú informovaní o dodacích lehotách a obmedzeniach doručenia (napr. obmedzenie dodávok do určitých krajín) na samostatnej informačnej stránke alebo v rámci popisu príslušného produktu.
6. spôsoby platby
6.1 Zákazník si môže vybrať jeden z dostupných spôsobov platby počas a pred dokončením procesu objednávky. Zákazníci sú o dostupných spôsoboch platby informovaní na samostatnej informačnej stránke.
6.2 Ak je možná platba na základe faktúry, platba musí byť vykonaná do 30 dní od prevzatia tovaru a faktúry. V prípade všetkých ostatných spôsobov platby musí byť platba vykonaná vopred bez zrážky.
6.3 Ak sú spracovaním platieb poverení poskytovatelia tretích strán, napr. Paypal, platia ich všeobecné podmienky.
6.4 Ak je termín splatnosti určený kalendárom, zákazník sa dostáva do omeškania už tým, že tento termín nedodrží. V takom prípade je zákazník povinný zaplatiť zákonný úrok z omeškania.
6.5 Povinnosť zákazníka zaplatiť úroky z omeškania nevylučuje uplatnenie ďalších škôd spôsobených omeškaním predávajúceho.
6.6 Zákazník má právo na započítanie len vtedy, ak jeho protipohľadávky boli právoplatne stanovené alebo uznané predávajúcim. Zákazník môže uplatniť právo na zádržné len vtedy, ak pohľadávky vyplývajú z toho istého zmluvného vzťahu.
7. výhrada vlastníctva
Dodaný tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
8 Záruka na chyby materiálu a záruka
8.1 Záruka sa riadi zákonnými ustanoveniami.
8.2 Na tovar dodaný predávajúcim sa vzťahuje záruka, len ak bola výslovne poskytnutá. Zákazníci budú o záručných podmienkach informovaní pred začatím procesu objednávky.
9. zodpovednosť
9.1 Nasledujúce vylúčenia a obmedzenia zodpovednosti sa vzťahujú na zodpovednosť predávajúceho za škodu bez ohľadu na ostatné zákonné požiadavky na nároky.
9.2 Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia, ak je príčinou škody úmysel alebo hrubá nedbanlivosť.
9.3 Predávajúci ďalej zodpovedá za mierne nedbanlivostné porušenie podstatných povinností, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy, alebo za porušenie povinností, ktorých plnenie je nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa zákazník pravidelne spolieha. V tomto prípade však predávajúci zodpovedá len za predvídateľné škody typické pre zmluvu. Predávajúci nezodpovedá za mierne nedbanlivostné porušenie iných povinností, ako sú uvedené v predchádzajúcich vetách.
9.4 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti sa neuplatňujú v prípade ujmy na živote, zdraví alebo ujmy na zdraví, v prípade vady po prevzatí záruky za kvalitu výrobku a v prípade podvodne zatajených vád. Zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku zostáva nedotknutá.
9.5 Pokiaľ je zodpovednosť predávajúceho vylúčená alebo obmedzená, vzťahuje sa to aj na osobnú zodpovednosť zamestnancov, zástupcov a sprostredkovateľov.
10. uloženie textu zmluvy
10.1 Zákazník si môže vytlačiť text zmluvy pred odoslaním objednávky predávajúcemu pomocou funkcie tlače vo svojom prehliadači v poslednom kroku objednávky.
10.2 Predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie objednávky so všetkými údajmi o objednávke aj na e-mailovú adresu, ktorú mu zákazník poskytol. Spolu s potvrdením objednávky, najneskôr však pri dodaní tovaru, dostane zákazník aj kópiu Všeobecných obchodných podmienok spolu s pravidlami stornovania a informáciami o nákladoch na dopravu a dodacích a platobných podmienkach. Ak ste sa zaregistrovali v našom obchode, môžete si v oblasti svojho profilu prezerať objednávky, ktoré ste zadali. Text zmluvy tiež ukladáme, ale nesprístupňujeme ho na internete.
11. záverečné ustanovenia
11.1. Miestom príslušnosti a miestom plnenia je sídlo predávajúceho, ak je zákazníkom obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva.
11.2 Zmluvným jazykom je nemčina.
11.3 Platforma Európskej komisie pre riešenie sporov online (OS) pre spotrebiteľov: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie sme ochotní ani povinní zúčastniť sa na konaní o riešení sporu pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.
