Poučenie o odstúpení od zmluvy
Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny obchod na účely, ktoré prevažne nemožno pripísať jej podnikateľskej ani samostatnej zárobkovej činnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzala tovar. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (vložte: meno/názov spoločnosti, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a, ak je k dispozícii, faxové číslo.) informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, čo však nie je povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný druh doručenia, než je nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo s vami výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú za toto vrátenie platby účtované žiadne poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar ste povinní zaslať späť alebo odovzdať nám bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Znášate priame náklady na vrátenie tovaru. Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností, charakteru a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a pošlite ho späť
– Komu [vložte: meno/názov spoločnosti, adresu, e-mailovú adresu a, ak je k dispozícii, faxové číslo]:
– Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy uzatvorenej mnou/nami (*) o nákupe nasledujúceho tovaru (*)/poskytnutí nasledujúcej služby (*)
– Objednané dňa (*)/doručené dňa (*)
– Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba v prípade oznámenia na papieri)
– Dátum:___________________ (*)
Nehodiace sa prečiarknite.
Vylúčenie alebo predčasný zánik práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách o dodaní tovaru,
- ktorý nie je prefabrikovaný a na jeho výrobe sa podieľalo individuálne určenie alebo výber spotrebiteľom, alebo ktorý je jasne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
- na dodanie tovaru s obalmi navrhnutými alebo vyrobenými špeciálne pre zákazníka; na dodanie nápojov, ktoré boli vyrobené podľa vopred stanovenej receptúry zákazníka;
- na dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo ktorého doba spotreby by bola rýchlo prekročená;
- na dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení zmluvy, ktoré však môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzatvorení zmluvy
- a ktorých aktuálna hodnota závisí od kolísania na trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť;
- na dodanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne pri zmluvách
- na dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak jeho pečať
- bola po dodaní porušená; na dodanie tovaru, ak bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- na dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní porušená.
- Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká aj po otvorení fliaš. Zvyšné fľaše je možné pomerným spôsobom vrátiť a náklady na doručenie budú takisto vrátené pomerným dielom.
