Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o druhu, rozsahu a účele spracúvania osobných údajov (ďalej len „údaje“) v rámci našej online ponuky a s ňou spojených webových stránok, funkcií a obsahu, ako aj externých online prezentácií, ako sú napr. naše profily na sociálnych sieťach. (ďalej spoločne označované ako „online ponuka“). Pokiaľ ide o použité pojmy, ako napr. „spracúvanie“ alebo „prevádzkovateľ“, odkazujeme na definície v čl. 4 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Prevádzkovateľ:
Firma: Gerald Rupp Ges mbH
Ulica č.: Am Anger 18
PSČ, mesto, krajina: 2465 Höflein, Rakúsko
Obchodný register/č.: FN 124453w
Konateľ: Gerald Rupp
Telefónne číslo: 0043 2162 63130
E-mailová adresa: office@dierupps.at
Druhy spracúvaných údajov:
– Údaje o stave (napr. mená, adresy).
– Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla).
– Obsahové údaje (napr. textové vstupy, fotografie, videá).
– Zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, doba platnosti, kategória zákazníka).
– Platobné údaje (napr. bankové spojenie, história platieb).
– Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu).
– Meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadeniach, IP adresy).
Spracúvanie osobitných kategórií údajov (čl. 9 ods. 1 GDPR):
Spracúvajú sa žiadne osobitné kategórie údajov.
Kategórie dotknutých osôb, ktorých sa spracúvanie týka:
– Zákazníci, záujemcovia, návštevníci a používatelia online ponuky, obchodní partneri.
– Návštevníci a používatelia online ponuky.
Dotknuté osoby nižšie súhrnne označujeme aj ako „používatelia“.
Účel spracúvania:
– Poskytovanie online ponuky, jej obsahu a funkcií obchodu.
– Poskytovanie zmluvných plnení, servis a starostlivosť o zákazníkov.
– Odpovedanie na kontaktné dopyty a komunikácia s používateľmi.
– Marketing, reklama a prieskum trhu.
– Bezpečnostné opatrenia.
Stav: apríl/2024
1. Použité pojmy
1.1. „Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať (ďalej len „dotknutá osoba“); fyzická osoba, ktorú možno identifikovať, je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. súbor cookie) alebo odkazom na jeden či viacero prvkov, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.
1.2. „Spracúvanie“ je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporiadanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírenie alebo iné sprístupňovanie, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia, či už vykonávané automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami. Pojem je široký a zahŕňa prakticky akúkoľvek manipuláciu s údajmi.
1.3. „Prevádzkovateľ“ je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
2. Rozhodujúce právne základy
V súlade s čl. 13 GDPR vás informujeme o právnych základoch spracúvania našich údajov. Pokiaľ právny základ nie je v zásadách ochrany osobných údajov uvedený, platí nasledovné: Právnym základom pre získavanie súhlasov je čl. 6 ods. 1 písm. a a čl. 7 GDPR, právnym základom pre spracúvanie na plnenie našich služieb a vykonávanie zmluvných opatrení, ako aj odpovedanie na dopyty je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, právnym základom pre spracúvanie na splnenie našich zákonných povinností je čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR a právnym základom pre spracúvanie na ochranu našich oprávnených záujmov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. V prípade, že životne dôležité záujmy dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby vyžadujú spracúvanie osobných údajov, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. d GDPR.
3. Zmeny a aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Žiadame vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu našich zásad ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov upravíme vždy, keď to bude vyžadovať zmena nami vykonávaného spracúvania údajov. Informujeme vás, ak zmeny budú vyžadovať vašu súčinnosť (napr. súhlas) alebo iné individuálne oznámenie.
4. Bezpečnostné opatrenia
4.1. V súlade s čl. 32 GDPR a so zreteľom na stav techniky, náklady na implementáciu a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracúvania, ako aj na rozdielnu pravdepodobnosť a závažnosť rizika pre práva a slobody fyzických osôb, prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne ochrany primeranej riziku. Medzi opatrenia patrí najmä zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického prístupu k údajom, ako aj prístupu k nim, ich zadávania, prenosu, zabezpečenia dostupnosti a ich oddelenia. Okrem toho sme zaviedli postupy, ktoré zabezpečujú uplatnenie práv dotknutých osôb, vymazanie údajov a reakciu na ohrozenie údajov. Ďalej zohľadňujeme ochranu osobných údajov už pri vývoji alebo výbere hardvéru, softvéru a postupov v súlade so zásadou ochrany údajov prostredníctvom návrhu a predvolených nastavení priaznivých pre ochranu údajov (čl. 25 GDPR).
5. Zverejňovanie a prenos údajov
5.1. Ak v rámci nášho spracúvania sprístupníme údaje iným osobám a spoločnostiam (sprostredkovateľom alebo tretím stranám), prenesieme ich k nim alebo im inak umožníme prístup k údajom, deje sa tak len na základe zákonného povolenia (napr. ak je prenos údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR nevyhnutný na plnenie zmluvy), ak ste udelili súhlas, ak to vyžaduje zákonná povinnosť alebo na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri nasadení zástupcov, hostiteľských poskytovateľov, daňových, hospodárskych a právnych poradcov, služieb starostlivosti o zákazníkov, účtovníctva, fakturácie a podobných služieb, ktoré nám umožňujú efektívne a účinné plnenie našich zmluvných povinností, administratívnych úloh a povinností).
5.2. Ak poveríme tretie strany spracúvaním údajov na základe tzv. „zmluvy o spracúvaní“, deje sa tak na základe čl. 28 GDPR.
6. Prenosy do tretích krajín
Pokiaľ spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo sa tak deje v rámci využívania služieb tretích strán alebo zverejnenia, resp. prenosu údajov tretím stranám, deje sa tak len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie našich (pred)zmluvných povinností, na základe vášho súhlasu, z dôvodu zákonnej povinnosti alebo na základe našich oprávnených záujmov. S výhradou zákonných alebo zmluvných povolení spracúvame alebo nechávame spracúvať údaje v tretej krajine len pri splnení osobitných podmienok podľa čl. 44 a nasl. GDPR. Tzn. spracúvanie sa vykonáva napr. na základe osobitných záruk, ako je oficiálne uznané zistenie úrovne ochrany údajov zodpovedajúcej EÚ (napr. pre USA prostredníctvom „Privacy Shield“) alebo dodržiavanie oficiálne uznaných osobitných zmluvných záväzkov (tzv. „štandardné zmluvné doložky“).
7. Práva dotknutých osôb
7.1. Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či sa dotknuté údaje spracúvajú, a právo na prístup k týmto údajom, ako aj na ďalšie informácie a kópiu údajov v súlade s čl. 15 GDPR.
7.2. V súlade s čl. 16 GDPR máte právo požadovať doplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo opravu nesprávnych údajov, ktoré sa vás týkajú.
7.3. Podľa čl. 17 GDPR máte právo požadovať, aby boli dotknuté údaje okamžite vymazané, resp. alternatívne podľa čl. 18 GDPR požadovať obmedzenie spracúvania údajov.
7.4. Máte právo požadovať získanie údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v súlade s čl. 20 GDPR, a požadovať ich prenos iným prevádzkovateľom.
7.5. Ďalej máte podľa čl. 77 GDPR právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.
8. Právo na odvolanie súhlasu
Máte právo odvolať udelené súhlasy podľa čl. 7 ods. 3 GDPR s účinnosťou do budúcnosti.
9. Právo na námietku
Kedykoľvek môžete namietať proti budúcej spracúvaniu údajov, ktoré sa vás týkajú, v súlade s čl. 21 GDPR. Námietku možno podať najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
10. Cookies a právo na námietku pri priamom marketingu
10.1. „Cookies“ sú malé súbory, ktoré sa ukladajú v počítačoch používateľov. V rámci cookies môžu byť uložené rôzne údaje. Cookie slúži primárne na ukladanie informácií o používateľovi (resp. zariadení, na ktorom je cookie uložené) počas alebo aj po jeho návšteve v rámci online ponuky. Ako dočasné cookies, resp. „relačné cookies“ alebo „transientné cookies“ sa označujú cookies, ktoré sa vymažú po tom, čo používateľ opustí online ponuku a zatvorí prehliadač. V takomto cookie môže byť uložený napr. obsah nákupného košíka v internetovom obchode alebo stav prihlásenia. Ako „permanentné“ alebo „trvalé“ sa označujú cookies, ktoré zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača. Takto možno napr. uložiť stav prihlásenia, ak používatelia navštívia stránku po niekoľkých dňoch. Rovnako môžu byť v takomto cookie uložené záujmy používateľov, ktoré sa používajú na účely merania dosahu alebo marketingové účely. „Cookies tretích strán“ sú cookies od iných poskytovateľov ako prevádzkovateľa, ktorý online ponuku prevádzkuje (v opačnom prípade, ak ide len o jeho cookies, hovoríme o „cookies prvej strany“).
10.2. Používame dočasné a trvalé súbory cookie a informujeme o nich v rámci našich zásad ochrany osobných údajov.
Ak si používatelia neželajú, aby sa súbory cookie ukladali do ich počítača, žiadame ich, aby deaktivovali príslušnú možnosť v systémových nastaveniach svojho prehliadača. Uložené súbory cookie je možné vymazať v systémových nastaveniach prehliadača. Vylúčenie súborov cookie môže viesť k funkčným obmedzeniam tejto online ponuky.
10.3. Všeobecnú námietku proti používaniu súborov cookie používaných na účely online marketingu je možné vyhlásiť pri veľkom počte služieb, najmä v prípade sledovania, prostredníctvom americkej stránky http://www.aboutads.info/choices/ alebo stránky EÚ http://www.youronlinechoices.com/. Okrem toho možno ukladanie súborov cookie dosiahnuť ich vypnutím v nastaveniach prehliadača. Vezmite prosím na vedomie, že v takom prípade nemusí byť možné využívať všetky funkcie tejto online ponuky.
11. Vymazanie údajov
11.1. Údaje, ktoré spracúvame, sa vymažú alebo sa obmedzí ich spracúvanie v súlade s čl. 17 a 18 GDPR. Pokiaľ nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov výslovne uvedené inak, údaje uložené u nás sa vymažú, akonáhle už nie sú potrebné na svoj účel a vymazaniu nebránia žiadne zákonné povinnosti uchovávania. Pokiaľ sa údaje nevymažú, pretože sú potrebné na iné a zákonom povolené účely, ich spracúvanie sa obmedzí. Tzn. údaje sa zablokujú a nespracúvajú na iné účely. To platí napr. pre údaje, ktoré sa musia uchovávať z dôvodu obchodného alebo daňového práva.
11.2. Rakúsko: Podľa zákonných požiadaviek sa uchovávanie údajov vykonáva najmä počas 7 rokov v súlade s § 132 ods. 1 BAO (účtovné doklady, účtenky/faktúry, účty, doklady, obchodná korešpondencia, prehľad príjmov a výdavkov atď.), počas 22 rokov v súvislosti s nehnuteľnosťami a počas 10 rokov v prípade dokumentov súvisiacich s elektronicky dodanými službami, telekomunikačnými službami, službami rozhlasového a televízneho vysielania, ktoré sa poskytujú osobám, ktoré nie sú podnikateľmi v členských štátoch EÚ a pre ktoré sa využíva režim Mini-One-Stop-Shop (MOSS).
12. Spracovanie objednávok v internetovom obchode a zákaznícky účet
12.1. Údaje našich zákazníkov spracovávame v rámci procesu objednávky v našom internetovom obchode, aby sme im umožnili výber a objednanie zvolených produktov a služieb, ako aj ich zaplatenie a doručenie, resp. vykonanie.
12.2. K spracovávaným údajom patria kmeňové údaje, komunikačné údaje, zmluvné údaje, platobné údaje a dotknutými osobami sú naši zákazníci, záujemcovia a iní obchodní partneri. Spracovanie sa vykonáva na účel poskytovania zmluvných plnení v rámci prevádzky internetového obchodu, zúčtovania, doručenia a zákazníckeho servisu. Pritom používame relačné cookies na ukladanie obsahu nákupného košíka a trvalé cookies na ukladanie stavu prihlásenia.
12.3. Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) (vykonanie procesov objednávky) a c) (zákonne požadovaná archivácia) GDPR. Údaje označené ako povinné sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy. Údaje sprístupňujeme tretím stranám len v rámci doručenia, platby alebo v rámci zákonných povolení a povinností voči právnym poradcom a orgánom verejnej moci. Údaje sa v tretích krajinách spracovávajú len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. na želanie zákazníka pri doručení alebo platbe).
12.4. Používatelia si môžu voliteľne vytvoriť používateľský účet, v ktorom si môžu najmä prezerať svoje objednávky. V rámci registrácie sú používatelia informovaní o požadovaných povinných údajoch. Používateľské účty nie sú verejné a nemôžu byť indexované vyhľadávačmi. Ak používatelia zrušia svoj používateľský účet, ich údaje týkajúce sa tohto účtu sa vymažú, s výhradou, že ich uchovávanie je potrebné z obchodných alebo daňových dôvodov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Údaje v zákazníckom účte zostávajú až do jeho vymazania s následnou archiváciou v prípade zákonnej povinnosti. Je zodpovednosťou používateľov zálohovať si svoje údaje pred ukončením zmluvy v prípade zrušenia účtu.
12.5. V rámci registrácie a opakovaných prihlásení, ako aj využívania našich online služieb, ukladáme IP adresu a čas príslušnej akcie používateľa. Ukladanie sa vykonáva na základe našich oprávnených záujmov, ako aj záujmov používateľa na ochranu pred zneužitím a iným neoprávneným používaním. Poskytnutie týchto údajov tretím stranám sa v zásade nevykonáva, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uplatnenie našich nárokov alebo ak na to existuje zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
12.6. Vymazanie sa vykoná po uplynutí zákonných záručných a porovnateľných povinností, nevyhnutnosť uchovávania údajov sa kontroluje každé tri roky; v prípade zákonných archivačných povinností sa vymazanie vykoná po ich uplynutí (koniec obchodnoprávnej (6 rokov) a daňovoprávnej (10 rokov) povinnosti uchovávania); údaje v zákazníckom účte zostávajú až do jeho vymazania.
13. Podnikové analýzy a prieskum trhu
13.1. Aby sme mohli hospodárne prevádzkovať naše podnikanie a rozpoznať trendy na trhu, želania zákazníkov a používateľov, analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, dopytoch atď. Spracovávame pri tom kmeňové údaje, komunikačné údaje, zmluvné údaje, platobné údaje, údaje o používaní a metadáta na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pričom k dotknutým osobám patria zákazníci, záujemcovia, obchodní partneri, návštevníci a používatelia online ponuky. Analýzy sa vykonávajú na účely podnikových vyhodnotení, marketingu a prieskumu trhu. Pritom môžeme zohľadniť profily registrovaných používateľov s údajmi napr. o ich nákupoch. Analýzy nám slúžia na zvýšenie používateľskej prívetivosti, optimalizáciu našej ponuky a hospodárnosti. Analýzy slúžia výhradne nám a nezverejňujú sa externe, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so súhrnnými hodnotami.
13.2. Pokiaľ sú tieto analýzy alebo profily osobné, pri zrušení účtu používateľa sa vymažú alebo anonymizujú, inak po dvoch rokoch od uzavretia zmluvy. Ostatné celopodnikové analýzy a všeobecné určenia trendov sa podľa možnosti vytvárajú anonymne.
Preverenie bonity zákazníka je prípustné vtedy, ak hrozí riziko platobnej neschopnosti, t. j. ak sa tovar dodáva bez toho, aby bola prijatá platba (t. j. ak si zákazník zvolí nákup na faktúru). Žiadne riziko platobnej neschopnosti však nehrozí, ak si zákazník zvolí napr. možnosť platby vopred alebo uskutoční platbu cez poskytovateľa tretej strany, ako je napr. Paypal.
Ďalej je potrebné poznamenať, že získanie automatizovanej informácie o bonite predstavuje „automatizované rozhodovanie v jednotlivých prípadoch“ podľa čl. 22 GDPR, t. j. právne rozhodnutie bez ľudského zásahu. Toto je prípustné, ak zákazník udelil súhlas alebo ak je toto rozhodnutie nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Či je rozhodnutie nevyhnutné, nie je ešte konečne vyjasnené, často sa však zastáva názor, že áno, vrátane autora tohto vzoru. Ak však chcete vylúčiť akékoľvek riziko, mali by ste získať súhlas.
Súhlas bude potrebný aj vtedy, ak sa informácia o bonite použije už na to, aby sa vôbec rozhodlo, či sa má zobraziť možnosť „na faktúru“. Pretože mohlo nastať situácia, že zákazník by sa tak či tak rozhodol pre platbu vopred alebo Paypal a preverenie bonity by nebolo potrebné.
Takýto súhlas by mohol znieť napríklad takto:
Súhlasím s tým, aby sa vykonala kontrola bonity s cieľom rozhodnúť v automatizovanom procese (čl. 22 GDPR), či sa ponúkne možnosť nákupu na faktúru. Ďalšie informácie o kontrole bonity, používaných úverových agentúrach a procese, ako aj o možnostiach námietok, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
14. Informácie o bonite
14.1. Pokiaľ poskytujeme plnenie vopred (napr. pri nákupe na faktúru), vyhradzujeme si právo na účely zachovania oprávnených záujmov získať informácie o identite a bonite na účely posúdenia úverového rizika na základe matematicko-štatistických postupov od špecializovaných poskytovateľov služieb (úverové agentúry).
14.2. V rámci informácií o bonite prenášame nasledujúce osobné údaje zákazníka (meno, poštová adresa, dátum narodenia, informácie o druhu zmluvy, bankové spojenie) nasledujúcim úverovým agentúram:
KSV1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7,1120 Viedeň. Informácie o ochrane údajov: https://www.ksv.at/datenschutzerklaerung.
14.3. Informácie získané od úverových agentúr o štatistickej pravdepodobnosti platobnej neschopnosti spracovávame v rámci náležitého rozhodnutia o úvahe o vzniku, vykonávaní a ukončení zmluvného vzťahu. V prípade negatívneho výsledku preverenia bonity si vyhradzujeme právo odmietnuť platbu na faktúru alebo iné plnenie vopred.
14.4. Rozhodnutie o tom, či poskytneme plnenie vopred, sa prijíma v súlade s čl. 22 GDPR výlučne na základe automatizovaného rozhodnutia v jednotlivom prípade, ktoré vykoná náš softvér na základe informácií od úverovej agentúry.
14.5 Pokiaľ od vás získame výslovný súhlas, právnym základom pre informácie o bonite a prenos údajov zákazníka úverovým agentúram je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a), 7 GDPR. Ak sa súhlas nezíska, právnym základom podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR sú naše oprávnené záujmy na zabezpečení proti výpadku vašej platobnej pohľadávky.
15. Kontaktovanie a zákaznícky servis
15.1. Pri kontaktovaní nás (prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) sa údaje používateľa spracovávajú na vybavenie kontaktnej žiadosti a jej spracovanie podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
15.2. Údaje používateľov môžu byť uložené v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi („CRM systém“) alebo porovnateľnej organizácii dopytov.
15.3. Žiadosti vymažeme, pokiaľ už nie sú potrebné. Nevyhnutnosť kontrolujeme každé dva roky; žiadosti od zákazníkov, ktorí majú zákaznícky účet, ukladáme trvalo a pri vymazaní odkazujeme na údaje v zákazníckom účte. Okrem toho platia zákonné archivačné povinnosti.
16. Zber prístupových údajov a logov
16.1. Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR zhromažďujeme údaje o každom prístupe na server, na ktorom sa táto služba nachádza (tzv. serverové logy). K prístupovým údajom patria názov vyvolanej webovej stránky, súbor, dátum a čas vyvolania, prenesené množstvo údajov, hlásenie o úspešnom vyvolaní, typ prehliadača a jeho verzia, operačný systém používateľa, Referrer URL (predtým navštívená stránka), IP adresa a dopytujúci poskytovateľ.
16.2. Informácie v logoch sa z bezpečnostných dôvodov (napr. na objasnenie zneužitia alebo podvodného konania) ukladajú po dobu maximálne siedmich dní a následne sa vymažú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú až do konečného vyjasnenia príslušného incidentu vyňaté z vymazania.
17. Online prezentácie v sociálnych médiách
17.1. Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR prevádzkujeme online prezentácie v rámci sociálnych sietí a platforiem, aby sme mohli komunikovať so zákazníkmi, záujemcami a používateľmi, ktorí sú tam aktívni, a informovať ich tam o našich službách. Pri vyvolaní príslušných sietí a platforiem platia obchodné podmienky a smernice o spracovaní údajov ich príslušných prevádzkovateľov.
17.2 Ak nie je v rámci nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov uvedené inak, spracovávame údaje používateľov, pokiaľ s nami komunikujú v rámci sociálnych sietí a platforiem, napr. píšu príspevky na našich online prezentáciách alebo nám zasielajú správy.
Ak sa používajú funkcie „Remarketing“ alebo „Google-Analytics-Audiences“, musí sa nasledujúca pasáž o týchto funkciách navyše zahrnúť ako druhý bod:
17.2. Používame Google Analytics na to, aby sme reklamy zobrazované v rámci reklamných služieb Google a jeho partnerov zobrazovali len tým používateľom, ktorí prejavili záujem o našu online ponuku alebo ktorí vykazujú určité charakteristiky (napr. záujmy o určité témy alebo produkty, ktoré sa určujú na základe navštívených webových stránok), ktoré prenášame do Google (tzv. „Remarketing“ alebo „Google-Analytics-Audiences“). Pomocou Remarketing Audiences chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a nepôsobili rušivo.
18. Google Analytics
18.1. Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame Google Analytics, webovú analytickú službu spoločnosti Google LLC („Google“). Google používa cookies. Informácie vytvorené pomocou cookie o používaní online ponuky používateľmi sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú.
18.2. Spoločnosť Google je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3. Google bude tieto informácie používať v našom mene na vyhodnotenie používania našej online ponuky používateľmi, na zostavovanie reportov o aktivitách v rámci tejto online ponuky a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním tejto online ponuky a internetu voči nám. Pritom môžu byť zo spracovaných údajov vytvorené pseudonymné používateľské profily používateľov.
18.4. Google Analytics používame len s aktivovanou anonymizáciou IP. To znamená, že IP adresa používateľov sa spoločnosťou Google v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore skracuje. Len vo výnimočných prípadoch sa celá IP adresa prenesie na server Google v USA a tam sa skráti.
18.5. IP adresa prenášaná prehliadačom používateľa sa nespojí s inými údajmi od spoločnosti Google. Používatelia môžu zabrániť ukladaniu súborov cookie príslušným nastavením softvéru svojho prehliadača; používatelia môžu okrem toho zabrániť zhromažďovaniu údajov generovaných súborom cookie a súvisiacich s ich používaním online ponuky spoločnosťou Google, ako aj spracovaniu týchto údajov spoločnosťou Google, stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača dostupného pod nasledujúcim odkazom: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
18.6. Ďalšie informácie o využívaní údajov spoločnosťou Google, možnostiach nastavenia a námietok nájdete na webových stránkach spoločnosti Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Využívanie údajov spoločnosťou Google pri vašom používaní webových stránok alebo aplikácií našich partnerov“), https://policies.google.com/technologies/ads („Využívanie údajov na reklamné účely“), https://adssettings.google.com/authenticated („Správa informácií, ktoré Google používa na zobrazovanie reklám“).
19. Marketingové služby Google
19.1. Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) využívame marketingové a remarketingové služby (skrátene „Google-Marketing-Services”) spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).
19.2. Google je certifikovaný podľa dohody Privacy Shield a tým ponúka záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3. Google-Marketing-Services nám umožňujú zobrazovať reklamy na našej webovej stránke a v jej rámci cielenejšie, aby sme používateľom prezentovali len reklamy, ktoré potenciálne zodpovedajú ich záujmom. Ak sa používateľovi napr. zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré mal záujem na iných webových stránkach, hovorí sa o „remarketingu“. Na tieto účely sa pri vyvolaní našej a iných webových stránok, na ktorých sú aktívne Google-Marketing-Services, bezprostredne spoločnosťou Google vykoná kód Google a do webovej stránky sa vložia tzv. (re)marketingové tagy (neviditeľné grafiky alebo kód, známe aj ako „web beacons“). S ich pomocou sa na zariadení používateľov uloží individuálne cookie, t. j. malý súbor (namiesto cookies sa môžu použiť aj porovnateľné technológie). Cookies môžu byť nastavené z rôznych domén, okrem iného z google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com alebo googleadservices.com. V tomto súbore sa zaznamenáva, ktoré webové stránky používateľ navštívil, o aký obsah sa zaujímal a na aké ponuky klikol, ďalej technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúce webové stránky, čas návštevy, ako aj ďalšie údaje o používaní online ponuky. Zhromažďuje sa aj IP adresa používateľov, pričom v rámci Google-Analytics oznamujeme, že IP adresa sa v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore skracuje a len vo výnimočných prípadoch sa celá prenesie na server Google v USA a tam sa skráti. IP adresa sa nespája s údajmi používateľa v rámci iných ponúk spoločnosti Google. Vyššie uvedené informácie môžu byť zo strany Google spojené aj s informáciami z iných zdrojov. Ak používateľ následne navštívi iné webové stránky, môžu sa mu podľa jeho záujmov zobraziť reklamy prispôsobené na mieru.
19.4. Údaje používateľov sa v rámci Google-Marketing-Services spracovávajú pseudonymne. T. j. Google neukladá a nespracováva napr. meno alebo e-mailovú adresu používateľov, ale spracováva relevantné údaje v rámci pseudonymných používateľských profilov v súvislosti s cookie. T. j. z pohľadu Google sa reklamy nespravujú a nezobrazujú pre konkrétne identifikovanú osobu, ale pre držiteľa cookie, bez ohľadu na to, kto tento držiteľ cookie je. To neplatí, ak používateľ výslovne povolil spoločnosti Google spracovávať údaje bez tejto pseudonymizácie. Informácie zhromaždené spoločnosťou Google-Marketing-Services o používateľoch sa prenášajú do Google a ukladajú sa na serveroch Google v USA.
19.5. K nami používaným Google-Marketing-Services patrí okrem iného online reklamný program „Google AdWords“. V prípade Google AdWords dostane každý zákazník AdWords iné „Conversion-Cookie“. Cookies teda nie je možné sledovať cez webové stránky zákazníkov AdWords. Informácie získané pomocou cookie slúžia na tvorbu konverzných štatistík pre zákazníkov AdWords, ktorí sa rozhodli pre konverzné sledovanie. Zákazníci AdWords zistia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku vybavenú konverzným sledovacím tagom. Nedostanú však žiadne informácie, ktorými by sa dali používatelia osobne identifikovať.
19.6. Na základe Google-Marketing-Services „DoubleClick“ môžeme vkladať reklamy tretích strán. DoubleClick používa cookies, pomocou ktorých sa spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam umožňuje zobrazovanie reklám na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke, resp. iných webových stránkach na internete.
19.7. Na základe Google-Marketing-Services „AdSense“ môžeme vkladať reklamy tretích strán. AdSense používa cookies, pomocou ktorých sa spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam umožňuje zobrazovanie reklám na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke, resp. iných webových stránkach na internete.
19.8. Taktiež môžeme využívať službu „Google Optimizer“. Google Optimizer nám v rámci takzvaného „A/B-testovania“ umožňuje pochopiť, ako sa prejavujú rôzne zmeny na webovej stránke (napr. zmeny vstupných polí, dizajnu atď.). Na účely týchto testov sa na zariadeniach používateľov ukladajú cookies. Pritom sa spracovávajú len pseudonymné údaje používateľov.
19.9. Ďalej môžeme používať „Google Tag Manager“ na integráciu a správu analytických a marketingových služieb Google na našej webovej stránke.
19.10. Ďalšie informácie o využívaní údajov na marketingové účely spoločnosťou Google nájdete na prehľadovej stránke: https://policies.google.com/technologies/ads, zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú dostupné na https://policies.google.com/privacy.
19.11. Ak chcete namietať proti reklamám založeným na záujmoch zo strany marketingových služieb Google, môžete využiť možnosti nastavenia a opt-out poskytované spoločnosťou Google: https://adssettings.google.com/authenticated.
Okrem toho pri používaní Facebook Pixel využívame prídavnú funkciu „rozšírené porovnávanie“ (pri ktorej sa údaje ako telefónne čísla, e-mailové adresy alebo Facebook ID používateľov) prenášajú na Facebook (zašifrované) na tvorbu cieľových skupín („vlastné publiká“ alebo „podobné publiká“). Ďalšie informácie o „rozšírenom porovnávaní“: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).
Taktiež využívame postup „Custom Audiences from File“ sociálnej siete Facebook, Inc. V tomto prípade sa e-mailové adresy príjemcov newslettera nahrávajú na Facebook. Proces nahrávania prebieha šifrovane. Nahrávanie slúži výhradne na určenie príjemcov našich reklám na Facebooku. Chceme tým zabezpečiť, aby sa reklamy zobrazovali iba používateľom, ktorí majú záujem o naše informácie a služby.
Poznámka k odhláseniu (Opt-Out): Upozorňujeme, že Facebook v čase vytvorenia tohto vzoru neponúka možnosť odhlásenia a musíte ju implementovať sami. Ak tak neurobíte, musíte túto pasáž odstrániť. Implementácia môže prebehnúť napr. pomocou Javascriptu (nastavenie odhlasovacieho odkazu) a pri načítaní stránky cez PHP (ktoré skontroluje, či bolo nastavené odhlasovacie cookie, a Facebook Pixel načíta len v prípade negatívneho výsledku). Ak používateľ navštívi webovú stránku, musí sa skontrolovať, či je nastavené „Opt-Out“ cookie. Ak áno, „Facebook Pixel“ sa nesmie načítať.
V prípade vlastného odhlásenia (Opt-Out) prosím doplňte nasledujúci text:
Ak chcete zabrániť zaznamenávaniu vašich údajov prostredníctvom Facebook Pixelu na našej webovej stránke, kliknite na nasledujúci odkaz: Facebook-Opt-Out Upozornenie: Ak kliknete na odkaz, na vašom zariadení sa uloží „Opt-Out“ cookie. Ak v tomto prehliadači vymažete cookies, musíte na odkaz kliknúť znova. Okrem toho odhlásenie platí len v rámci prehliadača, ktorý používate, a len v rámci našej webovej domény, na ktorej bol odkaz kliknutý.
20. Facebook, Custom Audiences a marketingové služby Facebook
20.1. V rámci našej online ponuky sa na základe našich oprávnených záujmov na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky a na tieto účely používa tzv. „Facebook Pixel“ sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, alebo ak máte sídlo v EÚ, spoločnosť Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko („Facebook“).
20.2. Facebook je certifikovaný podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu osobných údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
20.3. Pomocou Facebook Pixelu je Facebook na jednej strane schopný určiť návštevníkov našej online ponuky ako cieľovú skupinu pre zobrazovanie reklám (tzv. „Facebook Ads“). Zodpovedajúcim spôsobom používame Facebook Pixel, aby sme naše reklamy na Facebooku zobrazovali len tým používateľom Facebooku, ktorí prejavili záujem o našu online ponuku alebo vykazujú určité charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty určené na základe navštívených webových stránok), ktoré prenášame na Facebook (tzv. „Custom Audiences“). Pomocou Facebook Pixelu chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy na Facebooku zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a nepôsobili obťažujúco. Pomocou Facebook Pixelu môžeme ďalej sledovať účinnosť reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu, a to tak, že vidíme, či boli používatelia po kliknutí na reklamu na Facebooku presmerovaní na našu webovú stránku (tzv. „konverzia“).
20.4. Spracovanie údajov spoločnosťou Facebook prebieha v rámci pravidiel používania údajov Facebooku. Všeobecné informácie o zobrazovaní reklám na Facebooku nájdete v pravidlách používania údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Špeciálne informácie a podrobnosti o Facebook Pixeli a jeho fungovaní nájdete v sekcii pomocníka Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
20.5. Proti zaznamenávaniu prostredníctvom Facebook Pixelu a používaniu vašich údajov na zobrazovanie reklám na Facebooku môžete namietať. Ak chcete nastaviť, aké typy reklám sa vám majú v rámci Facebooku zobrazovať, môžete navštíviť stránku zriadenú spoločnosťou Facebook a postupovať podľa pokynov k nastaveniam inzercie založenej na používaní: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Nastavenia sú nezávislé od platformy, t. j. preberajú sa pre všetky zariadenia, ako sú stolné počítače alebo mobilné zariadenia.
20.6. Proti používaniu cookies, ktoré slúžia na meranie dosahu a na reklamné účely, môžete taktiež namietať prostredníctvom deaktivačnej stránky Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) a dodatočne prostredníctvom americkej webovej stránky (http://www.aboutads.info/choices) alebo európskej webovej stránky (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
21. Sociálne pluginy Facebooku
21.1. Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) používame sociálne pluginy („pluginy“) sociálnej siete facebook.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko („Facebook“). Pluginy môžu zobrazovať interaktívne prvky alebo obsah (napr. videá, grafiku alebo textové príspevky) a sú rozpoznateľné podľa jedného z log Facebooku (biele „f“ na modrej dlaždici, pojmy „Like“, „Páči sa mi to“ alebo znak „palec hore“) alebo sú označené dodatkom „Facebook Social Plugin“. Zoznam a vzhľad sociálnych pluginov Facebooku si môžete pozrieť tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
21.2. Facebook je certifikovaný podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu osobných údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
21.3. Keď používateľ otvorí funkciu tejto online ponuky, ktorá obsahuje takýto plugin, jeho zariadenie nadviaže priame spojenie so servermi Facebooku. Obsah pluginu sa prenáša z Facebooku priamo do zariadenia používateľa a odtiaľ sa integruje do online ponuky. Pritom sa zo spracovaných údajov môžu vytvárať používateľské profily používateľov. Nemáme preto žiadny vplyv na rozsah údajov, ktoré Facebook pomocou tohto pluginu zbiera, a preto informujeme používateľov podľa nášho najlepšieho vedomia.
21.4. Integráciou pluginov dostáva Facebook informáciu, že používateľ otvoril príslušnú stránku online ponuky. Ak je používateľ prihlásený na Facebooku, Facebook môže návštevu priradiť k jeho účtu na Facebooku. Ak používatelia interagujú s pluginmi, napríklad stlačia tlačidlo „Páči sa mi to“ alebo napíšu komentár, príslušná informácia sa z vášho zariadenia odošle priamo na Facebook a tam sa uloží. Ak používateľ nie je členom Facebooku, stále existuje možnosť, že Facebook zistí a uloží jeho IP adresu. Podľa Facebooku sa v Nemecku ukladá iba anonymizovaná IP adresa.
21.5. Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšie spracovanie a používanie údajov spoločnosťou Facebook, ako aj príslušné práva a možnosti nastavenia na ochranu súkromia používateľov, nájdu používatelia v informáciách o ochrane osobných údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
21.6. Ak je používateľ členom Facebooku a nechce, aby Facebook prostredníctvom tejto online ponuky o ňom zhromažďoval údaje a spájal ich s jeho členskými údajmi uloženými na Facebooku, musí sa pred použitím našej online ponuky odhlásiť z Facebooku a vymazať svoje cookies. Ďalšie nastavenia a námietky proti používaniu údajov na reklamné účely sú možné v rámci nastavení profilu na Facebooku: https://www.facebook.com/settings?tab=ads alebo prostredníctvom americkej stránky http://www.aboutads.info/choices/ alebo stránky EÚ http://www.youronlinechoices.com/. Nastavenia sú nezávislé od platformy, t. j. preberajú sa pre všetky zariadenia, ako sú stolné počítače alebo mobilné zariadenia.
23. Jetpack (Štatistiky WordPress)
23.1. Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) používame plugin Jetpack (tu podfunkcia „Wordpress Stats“), ktorý integruje nástroj na štatistické vyhodnocovanie návštevnosti a je poskytovaný spoločnosťou Automattic, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Jetpack používa tzv. „cookies“, textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači a umožňujú analýzu používania webovej stránky z vašej strany.
23.2. Spoločnosť Automattic je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
23.3. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní tejto online ponuky sa ukladajú na serveri v USA. Z takto spracovaných údajov môžu byť vytvorené profily používania používateľov, pričom tieto sa používajú iba na analytické účely a nie na reklamné účely. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Automattic: https://automattic.com/privacy/ a v informáciách o súboroch cookie Jetpack: https://jetpack.com/support/cookies/.
27. Komunikácia poštou, e-mailom, faxom alebo telefonicky
27.1 Na obchodné účely a marketingové účely využívame prostriedky diaľkovej komunikácie, ako napr. poštu, telefón alebo e-mail. Pritom spracovávame údaje o stave, adresné a kontaktné údaje, ako aj zmluvné údaje zákazníkov, účastníkov, záujemcov a komunikačných partnerov.
27.2 Spracovanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 7 GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR v spojení so zákonnými požiadavkami na reklamnú komunikáciu. Kontaktovanie prebieha len so súhlasom kontaktných partnerov alebo v rámci zákonných oprávnení a spracované údaje sa vymažú, akonáhle už nie sú potrebné a inak pri námietke/odvolaní alebo zániku oprávnených základov či zákonných archivačných povinností.
Náš newsletter obsahuje informácie o našich produktoch, ponukách, akciách a našej spoločnosti. Informácie o ochrane údajov, odvolaní súhlasu, zaznamenávaní, ako aj meraní úspešnosti, ktoré je predmetom súhlasu, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Poskytovateľ zasielateľských služieb: Zasielanie newsletterov prebieha prostredníctvom „MailChimp“, platformy na zasielanie newsletterov amerického poskytovateľa Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa zasielateľských služieb si môžete pozrieť tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskej úrovne ochrany údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
28. Newsletter
28.1. Nasledujúcimi informáciami vás informujeme o obsahu nášho newslettera, ako aj o prihlasovacom, zasielacom a štatistickom vyhodnocovacom procese a vašich právach na námietky. Prihlásením sa na náš newsletter vyjadrujete súhlas s prijímaním a opísanými postupmi.
28.2. Obsah newslettera: Newslettery, e-maily a ďalšie elektronické oznámenia s reklamnými informáciami (ďalej len „newsletter“) zasielame iba so súhlasom príjemcov alebo na základe zákonného oprávnenia. Ak sú v rámci prihlásenia na newsletter jeho obsahy konkrétne opísané, sú rozhodujúce pre súhlas používateľov. Okrem toho náš newsletter obsahuje informácie o našich produktoch, ponukách, akciách a našej spoločnosti.
28.3. Double-Opt-In a protokolovanie: Prihlásenie na náš newsletter prebieha v tzv. procese Double-Opt-In. To znamená, že po prihlásení dostanete e-mail, v ktorom budete požiadaní o potvrdenie svojho prihlásenia. Toto potvrdenie je nevyhnutné, aby sa nikto nemohol prihlásiť s cudzími e-mailovými adresami. Prihlásenia na newsletter sa protokolujú, aby bolo možné preukázať proces prihlásenia v súlade s právnymi požiadavkami. K tomu patrí uloženie času prihlásenia a potvrdenia, ako aj IP adresy. Taktiež sa protokolujú zmeny vašich údajov uložených u poskytovateľa zasielateľských služieb.
28.4. Poskytovateľ zasielateľských služieb: Zasielanie newsletterov prebieha prostredníctvom „MailChimp“, platformy na zasielanie newsletterov amerického poskytovateľa Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa zasielateľských služieb si môžete pozrieť tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskej úrovne ochrany údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
28.5. Pokiaľ využívame poskytovateľa zasielateľských služieb, tento môže podľa vlastných informácií používať tieto údaje v pseudonymizovanej forme, t. j. bez priradenia k používateľovi, na optimalizáciu alebo zlepšenie vlastných služieb, napr. na technickú optimalizáciu zasielania a zobrazenia newslettera alebo na štatistické účely, aby určil, z ktorých krajín príjemcovia pochádzajú. Poskytovateľ zasielateľských služieb však údaje našich príjemcov newslettera nepoužíva na to, aby ich sám oslovoval alebo ich posúval tretím stranám.
28.6. Prihlasovacie údaje: Na prihlásenie na newsletter stačí, ak uvediete svoju e-mailovú adresu. Voliteľne vás žiadame uviesť meno, aby sme vás mohli v newsletteri osobne osloviť.
28.7. Meranie úspešnosti – Newslettery obsahujú tzv. „web-beacon“, t. j. súbor veľkosti pixelu, ktorý sa pri otvorení newslettera načíta z nášho servera, resp. ak využívame poskytovateľa zasielateľských služieb, z jeho servera. V rámci tohto načítania sa najprv zbierajú technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas načítania. Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie služieb na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich čitateľských návykov na základe miest načítania (ktoré možno určiť pomocou IP adresy) alebo časov prístupu. Štatistické zisťovanie zahŕňa aj zistenie, či sa newslettery otvárajú, kedy sa otvárajú a na ktoré odkazy sa kliká. Tieto informácie možno z technických dôvodov priradiť jednotlivým príjemcom newslettera. Nie je však naším cieľom, ani cieľom poskytovateľa zasielateľských služieb (ak je využívaný), sledovať jednotlivých používateľov. Vyhodnotenia nám slúžia skôr na to, aby sme spoznali čitateľské návyky našich používateľov a prispôsobili im náš obsah alebo zasielali odlišný obsah podľa záujmov našich používateľov.
28.8. Nemecko: Zasielanie newslettera a meranie úspešnosti prebieha na základe súhlasu príjemcov podľa čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 7 GDPR v spojení s § 7 ods. 2 č. 3 UWG, resp. na základe zákonného oprávnenia podľa § 7 ods. 3 UWG.
28.9. Rakúsko: Zasielanie newslettera a meranie úspešnosti prebieha na základe súhlasu príjemcov podľa čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 7 GDPR v spojení s § 107 ods. 2 TKG, resp. na základe zákonného oprávnenia podľa § 107 ods. 2 a 3 TKG.
28.10. Protokolovanie prihlasovacieho procesu prebieha na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a slúži ako dôkaz súhlasu s prijímaním newslettera.
28.11. Príjemcovia newslettera môžu prijímanie nášho newslettera kedykoľvek zrušiť, t. j. odvolať svoj súhlas. Odkaz na zrušenie newslettera nájdete na konci každého newslettera. Tým zároveň zaniká ich súhlas s meraním úspešnosti. Samostatné odvolanie merania úspešnosti žiaľ nie je možné, v takom prípade musí byť zrušené celé odberateľstvo newslettera. Odhlásením sa z newslettera sa osobné údaje vymažú, pokiaľ ich uchovávanie nie je právne vyžadované alebo odôvodnené, pričom ich spracovanie v tomto prípade bude obmedzené len na tieto výnimočné účely. Konkrétne môžeme odhlásené e-mailové adresy uchovávať až tri roky na základe našich oprávnených záujmov, než ich vymažeme na účely zasielania newslettera, aby sme vedeli preukázať predtým udelený súhlas. Spracovanie týchto údajov bude obmedzené na účel prípadnej obrany voči nárokom. Individuálna žiadosť o vymazanie je možná kedykoľvek, pokiaľ sa zároveň potvrdí bývalá existencia súhlasu.
29. Integrácia služieb a obsahu tretích strán
29.1. V rámci našej online ponuky na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem na analýze, optimalizácii a hospodárskej prevádzke našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) využívame obsahové alebo servisné ponuky tretích strán, aby sme integrovali ich obsah a služby, ako napr. videá alebo písma (ďalej spoločne označované ako „obsah“). To vždy predpokladá, že tretie strany tohto obsahu vnímajú IP adresu používateľov, pretože bez IP adresy by nemohli poslať obsah do ich prehliadača. IP adresa je teda nevyhnutná pre zobrazenie tohto obsahu. Snažíme sa používať len taký obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú IP adresu výhradne na doručenie obsahu. Tretie strany môžu ďalej používať tzv. pixelové značky (neviditeľná grafika, známa aj ako „Web Beacons“) na štatistické alebo marketingové účely. Pomocou „pixelových značiek“ možno vyhodnocovať informácie, ako je návštevnosť na stránkach tejto webovej stránky. Pseudonymné informácie sa môžu ďalej ukladať do cookies na zariadení používateľa a môžu okrem iného obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúce webové stránky, čas návštevy, ako aj ďalšie údaje o používaní našej online ponuky, ako aj byť spojené s takýmito informáciami z iných zdrojov.
29.2. Nasledujúci prehľad ponúka prehľad tretích strán a ich obsahu, spolu s odkazmi na ich zásady ochrany osobných údajov, ktoré obsahujú ďalšie informácie o spracovaní údajov a, sčasti už tu uvedené, možnosti námietok (tzv. opt-out)
– Ak naši zákazníci využívajú platobné služby tretích strán (napr. PayPal alebo Sofortüberweisung), platia obchodné podmienky a informácie o ochrane osobných údajov príslušných poskytovateľov tretích strán, ktoré sú dostupné v rámci príslušných webových stránok, resp. transakčných aplikácií.
– Externé písma od spoločnosti Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Integrácia Google Fonts sa uskutočňuje volaním servera od spoločnosti Google (spravidla v USA). Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.
– Mapy služby „Google Maps“ od poskytovateľa tretej strany Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.
– Videá platformy „YouTube“ od poskytovateľa tretej strany Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.
– V rámci našej online ponuky sú integrované funkcie služby Google+. Tieto funkcie ponúka poskytovateľ tretej strany Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ak ste prihlásení do svojho účtu Google+, môžete kliknutím na tlačidlo Google+ prepojiť obsah našich stránok s vaším profilom Google+. Vďaka tomu môže Google priradiť návštevu našich stránok k vášmu používateľskému účtu. Upozorňujeme, že ako poskytovatelia stránok nemáme vedomosť o obsahu prenášaných údajov ani o ich využití spoločnosťou Google+. Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.
– V rámci našej online ponuky sú integrované funkcie služby Instagram. Tieto funkcie sú integrované spoločnosťou Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ak ste prihlásení do svojho účtu Instagram, môžete kliknutím na tlačidlo Instagram prepojiť obsah našich stránok s vaším profilom na Instagrame. Vďaka tomu môže Instagram priradiť návštevu našich stránok k vášmu používateľskému účtu. Upozorňujeme, že ako poskytovatelia stránok nemáme vedomosť o obsahu prenášaných údajov ani o ich využití spoločnosťou Instagram. Zásady ochrany osobných údajov: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
– Používame sociálne doplnky sociálnej siete Pinterest, ktorú prevádzkuje spoločnosť Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“). Keď navštívite stránku, ktorá obsahuje takýto doplnok, váš prehliadač vytvorí priame spojenie so servermi Pinterest. Doplnok pritom prenáša protokolové údaje na server Pinterest v USA. Tieto protokolové údaje môžu obsahovať vašu IP adresu, adresu navštívených webových stránok, ktoré tiež obsahujú funkcie Pinterest, druh a nastavenia prehliadača, dátum a čas požiadavky, spôsob vášho používania Pinterestu, ako aj súbory cookie. Zásady ochrany osobných údajov: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
– V rámci našej online ponuky môžu byť integrované funkcie služby, resp. platformy Twitter (ďalej len „Twitter“). Twitter je ponuka spoločnosti Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Funkcie zahŕňajú zobrazenie našich príspevkov v rámci Twitteru v našej online ponuke, prepojenie na náš profil na Twitteri, ako aj možnosť interagovať s príspevkami a funkciami Twitteru, ako aj merať, či sa používatelia dostanú na našu online ponuku prostredníctvom nami zverejnených reklám na Twitteri (tzv. konverzné meranie). Spoločnosť Twitter je certifikovaná podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Zásady ochrany osobných údajov: https://twitter.com/de/privacy, Opt-out: https://twitter.com/personalization.