1. Rozsah platnosti
2. Ponuky a popisy služieb
3. Proces objednávky a uzavretie zmluvy
4. Ceny a náklady na dopravu
5. Dodanie, dostupnosť tovaru
6. Platobné podmienky
7. Výhrada vlastníckeho práva
8. Záruka za vecné chyby a záruka
9. Zodpovednosť
10. Uloženie zmluvného textu
11. Záverečné ustanovenia
1. Rozsah platnosti
1.1. Pre obchodný vzťah medzi Gerald Rupp Ges mbH, Am Anger 18, A-2465 Höflein (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“) platia výlučne nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky v znení platnom v čase objednávky.
1.2. Náš zákaznícky servis pre otázky, reklamácie a sťažnosti môžete kontaktovať v pracovné dni od 9:00 do 15:00 hod. na telefónnom čísle 0043/2162/631 30 alebo e-mailom na adrese office@dierupps.at.
1.3. Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno pripísať ani k jej obchodnej ani k jej samostatnej zárobkovej činnosti (§ 13 nemeckého Občianskeho zákonníka BGB).
1.4. Odlišné podmienky zákazníka sa neuznávajú, pokiaľ s ich platnosťou predávajúci výslovne nesúhlasí.
2. Ponuky a popisy služieb
Prezentácia produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na podanie objednávky. Popisy výkonov v katalógoch, ako aj na webových stránkach predávajúceho, nemajú charakter ubezpečenia alebo záruky.
Všetky ponuky platia „do vypredania zásob“, pokiaľ pri produktoch nie je uvedené inak. Okrem toho zostávajú chyby vyhradené.
3. Proces objednávky a uzatvorenie zmluvy
3.1. Zákazník si môže nezáväzne vybrať produkty zo sortimentu predávajúceho a zhromaždiť ich v takzvanom nákupnom košíku pomocou tlačidla [do košíka]. V rámci nákupného košíka je možné výber produktov meniť, napr. mazať. Následne môže zákazník v rámci nákupného košíka pokračovať v procese objednávky pomocou tlačidla [Pokračovať k pokladni].
3.2. Pomocou tlačidla [záväzne objednať] zákazník podáva záväzný návrh na kúpu tovaru nachádzajúceho sa v nákupnom košíku. Pred odoslaním objednávky môže zákazník kedykoľvek zmeniť a zobraziť údaje, ako aj vrátiť sa do nákupného košíka pomocou funkcie prehliadača „späť“ alebo celkovo zrušiť proces objednávky. Nevyhnutné údaje sú označené hviezdičkou (*).
3.3. Predávajúci následne zašle zákazníkovi automatické potvrdenie o prijatí e-mailom, v ktorom je objednávka zákazníka opätovne uvedená a ktorú si zákazník môže vytlačiť pomocou funkcie „Tlačiť“ (potvrdenie objednávky). Automatické potvrdenie o prijatí iba dokumentuje, že objednávka zákazníka bola prijatá predávajúcim a nepredstavuje prijatie návrhu. Kúpna zmluva vzniká až vtedy, keď predávajúci odošle alebo odovzdá objednaný produkt zákazníkovi do 2 dní, alebo potvrdí odoslanie zákazníkovi do 2 dní druhým e-mailom, výslovným potvrdením objednávky alebo zaslaním faktúry.
3.4. Ak predávajúci umožňuje platbu vopred, zmluva vzniká poskytnutím bankových údajov a výzvou na zaplatenie. Ak platba napriek splatnosti ani po opätovnej výzve nebola pripísaná na účet predávajúceho do 10 kalendárnych dní po odoslaní potvrdenia objednávky, predávajúci odstúpi od zmluvy s následkom, že objednávka je neplatná a predávajúcemu nevzniká povinnosť dodania. Objednávka je potom pre kupujúceho a predávajúceho vybavená bez ďalších následkov. Rezervácia tovaru pri platbách vopred preto trvá maximálne 10 kalendárnych dní.
4. Ceny a poštovné
4.1. Všetky ceny uvedené na webovej stránke predávajúceho sú vrátane príslušnej zákonnej dane z pridanej hodnoty.
4.2. Okrem uvedených cien účtuje predávajúci za dodanie poštovné. O poštovnom je kupujúci jasne informovaný na osobitnej informačnej stránke a v rámci procesu objednávky.
5. Dodanie, dostupnosť tovaru
5.1. Pokiaľ je dohodnutá platba vopred, dodanie sa uskutoční po prijatí sumy faktúry.
5.2. Ak doručenie tovaru zlyhá v dôsledku zavinenia kupujúceho napriek trom pokusom o doručenie, predávajúci môže odstúpiť od zmluvy. Prípadné uskutočnené platby budú zákazníkovi bezodkladne vrátené.
5.3. Ak objednaný produkt nie je k dispozícii, pretože predávajúcemu nebol tento produkt dodaný jeho dodávateľom bez vlastného zavinenia, predávajúci môže odstúpiť od zmluvy. V tomto prípade bude predávajúci zákazníka bezodkladne informovať a prípadne mu navrhne dodanie porovnateľného produktu. Ak nie je k dispozícii žiadny porovnateľný produkt alebo si zákazník nepraje dodanie porovnateľného produktu, predávajúci bezodkladne vráti zákazníkovi prípadné už poskytnuté protiplnenia.
5.4. Zákazníci sú o dodacích lehotách a obmedzeniach dodávok (napr. obmedzenie dodávok na určité krajiny) informovaní na osobitnej informačnej stránke alebo v rámci príslušného popisu produktu.
6. Spôsoby platby
6.1. Zákazník si môže v rámci a pred ukončením procesu objednávky vybrať z dostupných spôsobov platby. Zákazníci sú informovaní o dostupných platobných prostriedkoch na osobitnej informačnej stránke.
6.2. Ak je možná platba na faktúru, platba musí byť vykonaná do 30 dní od prijatia tovaru a faktúry. Pri všetkých ostatných spôsoboch platby musí byť platba vykonaná vopred bez zrážok.
6.3. Ak sú so spracovaním platby poverení poskytovatelia tretích strán, napr. Paypal, platia ich Všeobecné obchodné podmienky.
6.4. Ak je splatnosť platby určená podľa kalendára, zákazník sa dostáva do omeškania už zmeškaním tohto termínu. V takom prípade musí zákazník zaplatiť zákonné úroky z omeškania.
6.5. Povinnosť zákazníka platiť úroky z omeškania nevylučuje uplatnenie ďalších škôd z omeškania predávajúcim.
6.6. Právo na započítanie má zákazník len vtedy, ak boli jeho protipohľadávky právoplatne stanovené alebo predávajúcim uznané. Zákazník môže uplatniť právo zadržania len vtedy, ak nároky vyplývajú z toho istého zmluvného vzťahu.
7. Výhrada vlastníckeho práva
Do úplného zaplatenia zostáva dodaný tovar vo vlastníctve predávajúceho.
8. Záruka za vecné chyby a záruka
8.1. Záruka sa riadi zákonnými predpismi.
8.2. Záruka na tovar dodaný predávajúcim existuje len vtedy, ak bola výslovne poskytnutá. Zákazníci sú o záručných podmienkach informovaní pred začatím procesu objednávky.
9. Zodpovednosť
9.1. Pre zodpovednosť predávajúceho za škodu platia bez toho, aby boli dotknuté ostatné zákonné predpoklady nároku, nasledujúce vylúčenia a obmedzenia zodpovednosti.
9.2. Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia, ak je príčina škody založená na úmysle alebo hrubej nedbanlivosti.
9.3. Ďalej predávajúci zodpovedá za porušenie podstatných povinností z nedbanlivosti, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy, alebo za porušenie povinností, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne vykonanie zmluvy a na ktorých dodržiavanie zákazník pravidelne spolieha. V takom prípade však predávajúci zodpovedá len za predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu. Predávajúci nezodpovedá za porušenie iných než v predchádzajúcich vetách uvedených povinností z ľahkej nedbanlivosti.
9.4. Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti neplatia pri ujme na živote, tele a zdraví, za vadu po prevzatí záruky za akosť produktu a pri zámerne zamlčaných vadách. Zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybným výrobkom zostáva nedotknutá.
9.5. Pokiaľ je zodpovednosť predávajúceho vylúčená alebo obmedzená, platí to aj pre osobnú zodpovednosť zamestnancov, zástupcov a pomocných síl.
10. Ukladanie textu zmluvy
10.1. Zákazník si môže text zmluvy pred odoslaním objednávky predávajúcemu vytlačiť pomocou funkcie tlače vo svojom prehliadači v poslednom kroku objednávky.
10.2. Predávajúci navyše zašle zákazníkovi potvrdenie objednávky so všetkými údajmi o objednávke na e-mailovú adresu, ktorú uviedol. S potvrdením objednávky, najneskôr však pri dodaní tovaru, dostane zákazník aj kópiu obchodných podmienok spolu s poučením o odstúpení od zmluvy a informáciami o nákladoch na dopravu, ako aj podmienkach dodania a platby. Ak ste sa v našom obchode zaregistrovali, môžete si svoje zadané objednávky pozrieť vo svojom profilovom priestore. Okrem toho ukladáme text zmluvy, ale na internete ho nesprístupňujeme.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Miestom súdu a miestom plnenia je sídlo predávajúceho, ak je zákazník obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny fond.
11.2. Zmluvným jazykom je nemčina.
11.3. Platforma Európskej komisie pre online riešenie sporov (RSO) pre spotrebiteľov: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie sme pripravení ani povinní zúčastniť sa na procese riešenia sporov pred spotrebiteľským arbitrážnym orgánom.