Tieto zásady ochrany osobných údajov objasňujú povahu, rozsah a účel spracovania osobných údajov (ďalej len "údaje") v rámci našej online ponuky a súvisiacich webových stránok, funkcií a obsahu, ako aj externých online prezentácií, ako je napríklad náš profil na sociálnych sieťach. (ďalej spoločne len "online ponuka"). Pokiaľ ide o použité pojmy, ako napríklad "spracovanie" alebo "prevádzkovateľ", odkazujeme na definície uvedené v článku 4 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Zodpovedná osoba:
Spoločnosť: Gerald Rupp Ges mbH
Ulica č.: Am Anger 18
PSČ, mesto, krajina: 2465 Höflein, Rakúsko
Číslo obchodného registra: FN 124453w
Generálny riaditeľ: Gerald Rupp
Telefónne číslo: 0043 2162 63130
E-mailová adresa: office@dierupps.at
Typy spracúvaných údajov:
- Inventárne údaje (napr. mená, adresy).
- Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla).
- Údaje o obsahu (napr. textové záznamy, fotografie, videá).
- Údaje o zmluve (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka).
- Platobné údaje (napr. bankové údaje, história platieb).
- Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu).
- Meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
Spracúvanie osobitných kategórií údajov (čl. 9 ods. 1 GDPR):
Nespracúvajú sa žiadne osobitné kategórie údajov.
Kategórie dotknutých osôb, ktorých sa spracúvanie týka:
- Zákazníci, záujemcovia, návštevníci a používatelia online ponuky, obchodní partneri.
- Návštevníci a používatelia online ponuky.
V ďalšom texte budeme subjekty údajov označovať aj súhrnne ako "používatelia".
Účel spracovania:
- Poskytovanie online ponuky, jej obsahu a funkcií obchodu.
- Poskytovanie zmluvných služieb, servisu a starostlivosti o zákazníkov.
- Odpovedanie na kontaktné otázky a komunikácia s používateľmi.
- Marketing, reklama a prieskum trhu.
- Bezpečnostné opatrenia.
Stav: apríl/2024
1. používané pojmy
1.1 "Osobné údaje" sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len "dotknutá osoba"); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. cookie) alebo na základe jedného či viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.
1.2 "Spracovanie" znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi, či už automatizovanými alebo inými prostriedkami. Tento pojem je široký a zahŕňa prakticky akékoľvek nakladanie s údajmi.
1.3 "Prevádzkovateľ" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.
2 Príslušné právne základy
V súlade s článkom 13 GDPR vás informujeme o právnom základe nášho spracovania údajov. Ak právny základ nie je uvedený v zásadách ochrany osobných údajov, platí nasledovné: Právnym základom na získanie súhlasu je čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR, právnym základom na spracúvanie na účely plnenia našich služieb a vykonávania zmluvných opatrení a odpovedania na otázky je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, právnym základom na spracúvanie na účely plnenia našich zákonných povinností je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a právnym základom na spracúvanie na ochranu našich oprávnených záujmov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípade, že si spracúvanie osobných údajov vyžadujú životne dôležité záujmy dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby, ako právny základ slúži čl. 6 ods. 1 písm. d GDPR.
3. zmeny a aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Žiadame vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu našich zásad ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov upravíme hneď, ako si to vyžiadajú zmeny v nami vykonávanom spracovaní údajov. Budeme vás informovať hneď, ako si zmeny budú vyžadovať vašu spoluprácu (napr. súhlas) alebo iné individuálne oznámenie.
4. bezpečnostné opatrenia
4.1 V súlade s čl. 32 GDPR, s prihliadnutím na stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj na riziko rôznej pravdepodobnosti a závažnosti pre práva a slobody fyzických osôb, primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej riziku; opatrenia zahŕňajú najmä zaistenie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického prístupu k údajom, ako aj prístupu, vkladania, zverejňovania, zabezpečenia dostupnosti a ich oddelenia. Okrem toho sme zaviedli postupy na zabezpečenie výkonu práv dotknutých osôb, vymazania údajov a reakcie na ohrozenie údajov. Okrem toho zohľadňujeme ochranu osobných údajov už pri vývoji a výbere hardvéru, softvéru a procesov v súlade so zásadou ochrany údajov prostredníctvom návrhu technológií a predvolených nastavení šetrných k ochrane údajov (článok 25 GDPR).
5 Zverejňovanie a prenos údajov
5.1 Ak v rámci nášho spracúvania poskytujeme údaje iným osobám a spoločnostiam (spracovateľom alebo tretím stranám), prenášame im ich alebo im inak umožňujeme prístup k údajom, uskutoční sa to len na základe zákonného povolenia (napr. ak ide o prenos údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, podľa článku 6 ods. 1 písm. b GDPR), ste na to udelili súhlas, stanovuje to zákonná povinnosť alebo na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri využívaní sprostredkovateľov, poskytovateľov hostingu, daňových, obchodných a právnych poradcov, služieb starostlivosti o zákazníkov, účtovníctva, fakturácie a podobných služieb, ktoré nám umožňujú efektívne a účinne plniť naše zmluvné záväzky, administratívne úlohy a povinnosti).
5.2 Ak spracovaním údajov poveríme tretie strany na základe tzv. "zmluvy o spracovaní objednávky", uskutočňuje sa to na základe článku 28 GDPR.
6. transfery do tretích krajín
Ak spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo ak sa tak deje v súvislosti s využívaním služieb tretích strán alebo zverejnením či prenosom údajov tretím stranám, uskutoční sa to len vtedy, ak sa tak deje na splnenie našich (pred)zmluvných povinností, na základe vášho súhlasu, na základe zákonnej povinnosti alebo na základe našich oprávnených záujmov. Na základe zákonných alebo zmluvných oprávnení spracúvame alebo necháme spracúvať údaje v tretej krajine len vtedy, ak sú splnené osobitné požiadavky článku 44 a nasl. GDPR sú splnené. To napríklad znamená, že spracúvanie prebieha na základe osobitných záruk, ako je úradne uznané určenie úrovne ochrany údajov zodpovedajúcej EÚ (napr. pre USA prostredníctvom "Privacy Shield") alebo dodržiavanie úradne uznaných osobitných zmluvných záväzkov (tzv. "štandardných zmluvných doložiek").
7 Práva dotknutých osôb
7.1 Máte právo požiadať o potvrdenie, či sa príslušné údaje spracúvajú, a požiadať o informácie o týchto údajoch, ako aj o ďalšie informácie a kópiu údajov v súlade s článkom 15 GDPR.
7.2 Máte v súlade s. Čl. 16 GDPR máte právo požiadať o doplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo o opravu nepresných údajov, ktoré sa vás týkajú.
7.3 V súlade s čl. 17 GDPR máte právo požadovať okamžité vymazanie príslušných údajov alebo prípadne požadovať obmedzenie spracovania údajov v súlade s čl. 18 GDPR.
7.4 Máte právo požiadať o získanie údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v súlade s článkom 20 GDPR, a požiadať o ich prenos k iným správcom údajov.
7.5 Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v súlade s článkom 77 GDPR.
8. právo na zrušenie
Máte právo odvolať svoj súhlas v súlade s článkom 7 ods. 3 GDPR s účinnosťou do budúcnosti.
9. právo na námietku
V súlade s článkom 21 GDPR môžete kedykoľvek namietať proti budúcemu spracovaniu údajov, ktoré sa vás týkajú. Môžete namietať najmä proti spracovaniu na účely priameho marketingu.
10. súbory cookie a právo namietať proti priamej reklame
10.1 "Súbory cookie" sú malé súbory, ktoré sa ukladajú v počítačoch používateľov. V súboroch cookie môžu byť uložené rôzne informácie. Súbor cookie sa používa predovšetkým na ukladanie informácií o používateľovi (alebo zariadení, na ktorom je súbor cookie uložený) počas jeho návštevy online služby alebo po nej. Dočasné súbory cookie alebo "súbory cookie relácie" alebo "prechodné súbory cookie" sú súbory cookie, ktoré sa vymažú po tom, ako používateľ opustí online službu a zatvorí svoj prehliadač. V takomto súbore cookie môže byť uložený napríklad obsah nákupného košíka v online obchode alebo stav prihlásenia. "Trvalé" alebo "perzistentné" súbory cookie sú súbory cookie, ktoré zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača. Napríklad stav prihlásenia sa môže uložiť, ak používateľ navštívi webovú stránku po niekoľkých dňoch. V takomto súbore cookie sa môžu ukladať aj záujmy používateľov a používať sa na meranie dosahu alebo marketingové účely. "Súbory cookie tretích strán" sú súbory cookie od iných poskytovateľov ako od správcu, ktorý prevádzkuje online službu (inak, ak ide len o súbory cookie správcu, sa označujú ako "súbory cookie prvej strany").
10.2 Používame dočasné a trvalé súbory cookie a informácie o tom poskytujeme v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Ak používatelia nechcú, aby sa súbory cookie ukladali v ich počítači, požiadame ich, aby deaktivovali príslušnú možnosť v systémových nastaveniach svojho prehliadača. Uložené súbory cookie možno vymazať v systémových nastaveniach prehliadača. Vylúčenie súborov cookie môže viesť k funkčným obmedzeniam tejto online ponuky.
10.3 Všeobecný nesúhlas s používaním súborov cookie používaných na účely online marketingu je možné vyjadriť v prípade veľkého počtu služieb, najmä v prípade sledovania, prostredníctvom americkej webovej stránky http://www.aboutads.info/choices/ alebo webovej stránky EÚ http://www.youronlinechoices.com/. Okrem toho možno ukladanie súborov cookie dosiahnuť ich vypnutím v nastaveniach prehliadača. Upozorňujeme, že potom možno nebudete môcť využívať všetky funkcie tejto webovej stránky.
11. vymazanie údajov
11.1 Údaje, ktoré spracúvame, budú vymazané alebo sa obmedzí ich spracúvanie v súlade s čl. 17 a 18 GDPR. Pokiaľ to nie je výslovne uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, nami uložené údaje budú vymazané, akonáhle už nebudú potrebné na zamýšľaný účel a vymazanie nebude v rozpore so zákonnými povinnosťami uchovávania. Ak sa údaje nevymažú, pretože sú potrebné na iné a zákonom povolené účely, ich spracovanie sa obmedzí. To znamená, že údaje sú zablokované a nespracúvajú sa na iné účely. Týka sa to napríklad údajov, ktoré sa musia uchovávať z dôvodov obchodného alebo daňového práva.
11.2 Rakúsko: Podľa zákonných požiadaviek je lehota uchovávania 7 rokov v súlade s § 132 ods. 1 BAO (účtovné doklady, príjmy/faktúry, účty, potvrdenia, obchodné doklady, výkaz príjmov a výdavkov atď.), 22 rokov v súvislosti s nehnuteľnosťami a 10 rokov v prípade dokladov v súvislosti s elektronicky poskytovanými službami, telekomunikačnými, rozhlasovými a televíznymi službami, ktoré sa poskytujú nepodnikateľom v členských štátoch EÚ a pri ktorých sa používa systém Mini-One-Stop-Shop (MOSS).
12. spracovanie objednávok v internetovom obchode a zákazníckom účte
12.1 Údaje našich zákazníkov spracúvame v rámci objednávkových procesov v našom online obchode, aby sme im umožnili výber a objednanie vybraných produktov a služieb, ako aj ich platbu a doručenie alebo realizáciu.
12.2 Spracúvané údaje zahŕňajú údaje o zásobách, údaje o komunikácii, údaje o zmluvách, údaje o platbách a medzi dotknuté osoby patria naši zákazníci, zainteresované strany a ďalší obchodní partneri. Spracúvanie sa vykonáva na účely poskytovania zmluvných služieb v rámci prevádzkovania internetového obchodu, fakturácie, doručovania a služieb zákazníkom. Používame súbory cookie relácie na ukladanie obsahu nákupného košíka a trvalé súbory cookie na ukladanie stavu prihlásenia.
12.3 Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b (vykonávanie procesov objednávok) a c (zákonom požadovaná archivácia) GDPR. Informácie označené ako nevyhnutné sú potrebné na odôvodnenie a plnenie zmluvy. Údaje poskytujeme tretím stranám len v súvislosti s dodávkou, platbou alebo v rámci zákonných oprávnení a povinností voči právnym poradcom a úradom. Údaje sa spracúvajú v tretích krajinách len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. na žiadosť zákazníka o doručenie alebo platbu).
12.4 Používatelia si môžu voliteľne vytvoriť používateľské konto, v ktorom si môžu prezerať najmä svoje objednávky. V rámci procesu registrácie budú používateľom poskytnuté požadované povinné informácie. Používateľské účty nie sú verejné a vyhľadávače ich nemôžu indexovať. Ak používatelia zrušia svoj používateľský účet, ich údaje sa v súvislosti s používateľským účtom vymažú s výhradou, že ich uchovávanie je nevyhnutné z obchodných alebo daňových dôvodov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR. Informácie v užívateľskom účte zostávajú zachované až do ich vymazania s následnou archiváciou v prípade zákonnej povinnosti. Používatelia sú zodpovední za zálohovanie svojich údajov pred ukončením zmluvy v prípade odstúpenia od zmluvy.
12.5 V rámci registrácie a obnoveného prihlásenia, ako aj používania našich online služieb ukladáme IP adresu a čas príslušnej akcie používateľa. Tieto údaje sa ukladajú na základe našich oprávnených záujmov a záujmov používateľa pri ochrane pred zneužitím a iným neoprávneným použitím. Tieto údaje sa neposkytujú tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uplatnenie našich nárokov alebo pokiaľ na to neexistuje zákonná povinnosť v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.
12.6 Vymazanie sa uskutoční po uplynutí zákonných záručných a porovnateľných povinností, potreba uchovávania údajov sa prehodnocuje každé tri roky; v prípade zákonných archivačných povinností sa vymazanie uskutoční po ich uplynutí (koniec povinnosti uchovávania podľa obchodného práva (6 rokov) a daňového práva (10 rokov)); informácie v účte zákazníka zostávajú až do ich vymazania.
13. obchodné analýzy a prieskum trhu
13.1 Aby sme mohli ekonomicky riadiť naše podnikanie, identifikovať trhové trendy, želania zákazníkov a používateľov, analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, požiadavkách atď. Údaje o zásobách, komunikačné údaje, údaje o zmluvách, údaje o platbách, údaje o používaní a metadáta spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Pritom spracúvame inventárne údaje, komunikačné údaje, údaje o zmluvách, údaje o platbách, údaje o používaní, metadáta na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. GDPR, pričom medzi dotknuté osoby patria zákazníci, záujemcovia, obchodní partneri, návštevníci a používatelia online ponuky. Analýzy sa vykonávajú na účely obchodných hodnotení, marketingu a prieskumu trhu. Pritom môžeme zohľadniť profily registrovaných používateľov s informáciami o ich nákupných transakciách, napr. Analýzy nám pomáhajú zvyšovať užívateľskú prívetivosť, optimalizovať našu ponuku a zlepšovať efektivitu podnikania. Analýzy slúžia len nám a nie sú zverejňované navonok, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so sumárnymi hodnotami.
13.2 Ak sú tieto analýzy alebo profily osobné, budú vymazané alebo anonymizované, keď používateľ ukončí zmluvu, inak po dvoch rokoch od uzavretia zmluvy. V opačnom prípade sa celkové obchodné analýzy a všeobecné určenia trendov vytvárajú podľa možnosti anonymne.
Kontrola úverovej bonity zákazníka je prípustná, ak inak existuje riziko nezaplatenia, t. j. ak sa tovar dodá bez prijatia platby (t. j. ak sa zákazník rozhodne pre nákup na účet). Riziko nezaplatenia však nehrozí, ak si napríklad zákazník zvolí možnosť platby vopred alebo ak platbu uskutoční prostredníctvom poskytovateľa tretej strany, ako je PayPal.
Treba tiež poznamenať, že automatické získavanie informácií o úverovej bonite predstavuje "automatizované rozhodnutie v jednotlivých prípadoch" v súlade s článkom 22 GDPR, t. j. právne rozhodnutie bez účasti človeka. Je to prípustné, ak s tým zákazník súhlasil alebo ak je toto rozhodnutie nevyhnutné na uzavretie zmluvy. To, či je rozhodnutie nevyhnutné, zatiaľ nebolo definitívne objasnené, ale často sa za takýto prípad považuje, a to aj zo strany autora tejto ukážky. Ak však chcete vylúčiť akékoľvek riziko, mali by ste získať súhlas.
Súhlas sa vyžaduje aj vtedy, ak sa kontrola kredibility už používa na rozhodnutie, či sa má možnosť "na účte" vôbec zobraziť. Mohlo by sa totiž stať, že zákazník by sa aj tak rozhodol pre platbu vopred alebo službu PayPal a kontrola kreditu by nebola potrebná.
Takýto súhlas by mohol znieť napríklad takto:
Týmto súhlasím s vykonaním kontroly úverovej bonity s cieľom automatizovane rozhodnúť (článok 22 GDPR), či sa ponúka možnosť nákupu na účet. Ďalšie informácie o kontrole bonity, použitých úverových agentúrach a postupe, ako aj o možnostiach námietky nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
14. úverová správa
14.1 Ak uskutočňujeme platby vopred (napr. pri nákupe na účet), vyhradzujeme si právo získať informácie o totožnosti a úverovej bonite na účely posúdenia úverového rizika na základe matematicko-štatistických postupov od špecializovaných servisných spoločností (úverových agentúr), aby sme zabezpečili naše oprávnené záujmy.
14.2 V rámci úverovej správy odovzdávame tieto osobné údaje zákazníka (meno, poštovú adresu, dátum narodenia, údaje o type zmluvy, bankové údaje) nasledujúcim úverovým agentúram:
KSV1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7,1120 Viedeň. Informácie o ochrane údajov: https://www.ksv.at/datenschutzerklaerung.
14.3 Informácie získané od úverových agentúr o štatistickej pravdepodobnosti omeškania platby spracúvame v rámci primeraného diskrečného rozhodnutia o vzniku, realizácii a ukončení zmluvného vzťahu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť platbu na účet alebo inú zálohovú platbu v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity.
14.4 Rozhodnutie o tom, či poskytneme zálohovú platbu, sa v súlade s článkom 22 GDPR uskutočňuje výlučne na základe automatizovaného rozhodnutia v jednotlivých prípadoch, ktoré náš softvér vykonáva na základe informácií poskytnutých úverovou agentúrou.
14.5 Ak od vás získame výslovný súhlas, právnym základom pre úverovú správu a prenos údajov zákazníka úverovým agentúram je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a), 7 GDPR. Ak súhlas nezískate, právnym základom je náš oprávnený záujem na zabezpečení vašej pohľadávky na platbu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f. GDPR.
15. kontakt a zákaznícky servis
15.1 Pri kontaktovaní nás (prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) sa údaje používateľa spracúvajú na účely spracovania kontaktnej otázky a jej vybavenia v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
15.2 Údaje používateľa môžu byť uložené v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi (ďalej len "systém CRM") alebo v porovnateľnej organizácii na vyhľadávanie.
15.3 Ak už nie sú potrebné, žiadosti vymažeme. Každé dva roky prehodnocujeme potrebu; dopyty od zákazníkov, ktorí majú zákaznícky účet, uchovávame trvalo a pri vymazávaní sa odvolávame na údaje o zákazníckom účte. Okrem toho platia zákonné povinnosti archivácie.
16. zhromažďovanie prístupových údajov a súborov denníka
16.1 Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. GDPR zhromažďujeme údaje o každom prístupe k serveru, na ktorom sa táto služba nachádza (tzv. logovacie súbory servera). Prístupové údaje zahŕňajú názov webovej stránky, ku ktorej sa pristupuje, súbor, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, operačný systém používateľa, URL odkazu (predtým navštívená stránka), IP adresu a poskytovateľa, ktorý žiadosť podal.
16.2 Informácie zo súborov denníka sa z bezpečnostných dôvodov (napr. na objasnenie prípadov zneužitia alebo podvodu) uchovávajú maximálne sedem dní a potom sa vymažú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vylúčené z vymazania až do konečného objasnenia príslušného incidentu.
17. online prítomnosť v sociálnych médiách
17.1 Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. GDPR udržiavame online prítomnosť v rámci sociálnych sietí a platforiem s cieľom komunikovať so zákazníkmi, záujemcami a používateľmi, ktorí sú tam aktívni, a informovať ich o našich službách. Pri prístupe k príslušným sieťam a platformám platia podmienky a pokyny na spracovanie údajov ich príslušných prevádzkovateľov.
17.2 Ak nie je v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, spracúvame údaje používateľov, ak s nami komunikujú v rámci sociálnych sietí a platforiem, napr. píšu príspevky na našich online prezentáciách alebo nám posielajú správy.
Ak sa používajú funkcie "Remarketing" alebo "Google Analytics Audiences", ako druhý bod je potrebné uviesť aj nasledujúcu pasáž o týchto funkciách:
17.2 Službu Google Analytics používame na zobrazovanie reklám umiestnených spoločnosťou Google a jej partnermi v rámci reklamných služieb len tým používateľom, ktorí prejavili záujem aj o našu online ponuku alebo ktorí majú určité charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty určený na základe navštívených webových stránok), ktoré odovzdávame spoločnosti Google (tzv. "remarketing" alebo "publiká Google Analytics"). Pomocou remarketingových publik chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy zodpovedali potenciálnym záujmom používateľov a neboli obťažujúce.
18 Google Analytics
18.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárne fungovanie našej online ponuky v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame službu Google Analytics, ktorá je poskytovaná spoločnosťou Google LLC ("Google"). GDPR) Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google LLC ("Google"). Spoločnosť Google používa súbory cookie. Informácie vygenerované súborom cookie o používaní online ponuky používateľom sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú.
18.2 Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci dohody o štíte na ochranu súkromia, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3 Spoločnosť Google použije tieto informácie v našom mene na analýzu používania našej online ponuky používateľmi, na zostavovanie správ o aktivitách v rámci tejto online ponuky a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním tejto online ponuky a používaním internetu. Zo spracovaných údajov sa môžu vytvoriť pseudonymizované profily používateľov.
18.4 Používame iba službu Google Analytics s aktivovanou anonymizáciou IP. To znamená, že IP adresa používateľov je spoločnosťou Google skrátená v členských štátoch Európskej únie alebo v iných signatárskych štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Len vo výnimočných prípadoch sa celá IP adresa prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti.
18.5 IP adresa odoslaná prehliadačom používateľa nebude zlúčená s inými údajmi spoločnosti Google. Používatelia môžu zabrániť ukladaniu súborov cookie príslušným nastavením softvéru svojho prehliadača; používatelia môžu tiež zabrániť tomu, aby spoločnosť Google zhromažďovala údaje vytvorené súborom cookie a súvisiace s používaním online ponuky a aby spoločnosť Google tieto údaje spracúvala, a to stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
18.6 Ďalšie informácie o používaní údajov spoločnosťou Google, možnostiach nastavenia a námietky nájdete na webových stránkach spoločnosti Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Používanie údajov spoločnosťou Google pri používaní webových stránok alebo aplikácií našich partnerov"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Používanie údajov na reklamné účely"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Správa informácií, ktoré spoločnosť Google používa na zobrazovanie reklamy").
19 Služby Google Re/Marketing
19.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a ekonomickú prevádzku našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) využívame marketingové a remarketingové služby ("marketingové služby Google") spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). GDPR) marketingové a remarketingové služby (skrátene "marketingové služby Google") spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").
19.2 Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci dohody o štíte na ochranu súkromia, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3 Marketingové služby Google nám umožňujú zobrazovať reklamy na našich webových stránkach cielenejším spôsobom, aby sa používateľom zobrazovali len tie reklamy, ktoré potenciálne zodpovedajú ich záujmom. Ak sa napríklad používateľovi zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré prejavil záujem na iných webových stránkach, označuje sa to ako "remarketing". Na tieto účely sa pri prístupe na naše a iné webové stránky, na ktorých sú aktívne marketingové služby spoločnosti Google, vykoná kód od spoločnosti Google priamo spoločnosťou Google a do webovej stránky sa integrujú takzvané (re)marketingové značky (neviditeľná grafika alebo kód, známe aj ako "web beacons"). S ich pomocou sa v zariadení používateľa uloží individuálny súbor cookie, t. j. malý súbor (namiesto súborov cookie sa môžu používať aj porovnateľné technológie). Súbory cookie môžu byť nastavené rôznymi doménami vrátane google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com alebo googleadservices.com. Tento súbor zaznamenáva, ktoré webové stránky používateľ navštívil, o aký obsah sa zaujímal a na ktoré ponuky klikol, ako aj technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o využívaní online ponuky. Zaznamenáva sa aj IP adresa používateľa, pričom vás v rámci služby Google Analytics informujeme, že IP adresa sa skracuje v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných zmluvných štátov Dohody o Európskom hospodárskom priestore a len vo výnimočných prípadoch sa prenáša v plnom rozsahu na server Google v USA a skracuje sa tam. IP adresa sa v rámci iných služieb Google nespája s údajmi používateľa. Spoločnosť Google môže uvedené informácie kombinovať aj s takýmito informáciami z iných zdrojov. Ak používateľ následne navštívi iné webové stránky, môžu sa mu zobrazovať reklamy prispôsobené jeho záujmom.
19.4 Údaje používateľa sa v rámci marketingových služieb spoločnosti Google spracúvajú pseudonymne. To znamená, že spoločnosť Google neukladá a nespracúva napríklad meno alebo e-mailovú adresu používateľa, ale spracúva príslušné údaje v súvislosti so súbormi cookie v rámci pseudonymných používateľských profilov. To znamená, že z pohľadu spoločnosti Google sa reklamy nespravujú a nezobrazujú pre konkrétne identifikovanú osobu, ale pre vlastníka súboru cookie, bez ohľadu na to, kto je týmto vlastníkom súboru cookie. To neplatí, ak používateľ výslovne povolil spoločnosti Google spracúvať údaje bez tejto pseudonymizácie. Informácie, ktoré marketingové služby spoločnosti Google zhromažďujú o používateľoch, sa prenášajú spoločnosti Google a ukladajú sa na serveroch spoločnosti Google v USA.
19.5 Marketingové služby Google, ktoré používame, zahŕňajú online reklamný program "Google AdWords". V prípade Google AdWords dostáva každý zákazník AdWords iný "konverzný súbor cookie". Súbory cookie preto nie je možné sledovať prostredníctvom webových stránok zákazníkov služby AdWords. Informácie zozbierané pomocou súboru cookie sa používajú na vytváranie štatistík konverzií pre zákazníkov AdWords, ktorí si zvolili sledovanie konverzií. Zákazníci AdWords zistia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií. Nezískavajú však žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť na osobnú identifikáciu používateľov.
19.6 Môžeme integrovať reklamy tretích strán na základe marketingovej služby spoločnosti Google "DoubleClick". DoubleClick používa súbory cookie, ktoré umožňujú spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam zobrazovať reklamy na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke alebo iných webových stránkach na internete.
19.7 Môžeme integrovať reklamy tretích strán na základe marketingovej služby Google "AdSense". AdSense používa súbory cookie, ktoré umožňujú spoločnosti Google a jej partnerským webovým stránkam zobrazovať reklamy na základe návštev používateľov na tejto webovej stránke alebo iných webových stránkach na internete.
19.8 Môžeme tiež použiť službu "Google Optimiser". Služba Google Optimiser nám umožňuje sledovať účinky rôznych zmien na webovej stránke (napr. zmeny vstupných polí, dizajnu atď.) v rámci tzv. testovania A/B. Na účely tohto testovania sa v zariadeniach používateľov ukladajú súbory cookie. Spracúvajú sa len pseudonymizované údaje používateľov.
19.9 Na integráciu a správu analytických a marketingových služieb spoločnosti Google na našej webovej lokalite môžeme používať aj nástroj "Google Tag Manager".
19.10. Ďalšie informácie o používaní údajov na marketingové účely spoločnosťou Google nájdete na stránke s prehľadom: https://policies.google.com/technologies/ads, zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na adrese https://policies.google.com/privacy.
19.11. Ak chcete namietať proti reklame založenej na záujmoch prostredníctvom marketingových služieb spoločnosti Google, môžete použiť možnosti nastavenia a odhlásenia, ktoré poskytuje spoločnosť Google: https://adssettings.google.com/authenticated.
Okrem toho pri používaní pixelu Facebooku používame dodatočnú funkciu "rozšíreného porovnávania" (kde sa údaje, ako sú telefónne čísla, e-mailové adresy alebo ID používateľov Facebooku) na vytvorenie cieľových skupín ("vlastné publiká" alebo "podobné publiká") prenášajú na Facebook (zašifrované). Ďalšie informácie o "rozšírenom porovnávaní": https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).
Používame tiež postup "Vlastné publikum zo súboru" sociálnej siete Facebook, Inc. V tomto prípade sa e-mailové adresy príjemcov informačného bulletinu nahrajú na Facebook. Proces nahrávania je zašifrovaný. Nahrávanie sa používa výlučne na určenie príjemcov našich reklám na Facebooku. Chceme zabezpečiť, aby sa reklamy zobrazovali len používateľom, ktorí majú záujem o naše informácie a služby.
Poznámka k odhláseniu: Upozorňujeme, že v čase vytvorenia tejto šablóny spoločnosť Facebook neponúka možnosť odhlásenia a musíte ju implementovať sami. Ak tak neurobíte, musíte túto pasáž odstrániť. Implementáciu je možné vykonať napr. prostredníctvom Javascriptu (nastavenie odkazu na opt-out) a pri načítaní stránky prostredníctvom PHP (ktoré kontroluje, či bol nastavený súbor cookie opt-out, a načíta pixel Facebooku len v prípade negatívneho výsledku). Ak používateľ navštívi webovú stránku, musí sa skontrolovať, či bol nastavený súbor cookie opt-out. Ak áno, pixel Facebooku sa nesmie načítať.
V prípade vlastného odhlásenia uveďte tento dodatok:
Ak chcete zabrániť zhromažďovaniu vašich údajov pomocou pixelu Facebooku na našej webovej stránke, kliknite na tento odkaz: Poznámka: Ak kliknete na odkaz, vo vašom zariadení sa uloží súbor cookie "opt-out". Ak súbory cookie v tomto prehliadači vymažete, budete musieť na odkaz kliknúť znova. Okrem toho sa opt-out uplatňuje len v rámci prehliadača, ktorý používate, a len v rámci našej webovej domény, na ktorej bol kliknutý odkaz.
20 Facebook, vlastné publiká a marketingové služby Facebooku
20.1 V rámci našej online ponuky sa používa takzvaný "Facebook pixel" sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, alebo ak máte bydlisko v EÚ, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ďalej len "Facebook"), a to z dôvodu našich oprávnených záujmov pri analýze, optimalizácii a hospodárnom fungovaní našej online ponuky a na tieto účely.
20.2 Spoločnosť Facebook je certifikovaná podľa dohody o štíte na ochranu súkromia, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
20.3 Pomocou Facebook pixelu je možné, aby Facebook určil návštevníkov našej online ponuky ako cieľovú skupinu pre zobrazovanie reklám (tzv. "Facebook reklamy"). V súlade s tým používame pixel Facebooku na zobrazovanie nami umiestnených reklám na Facebooku len tým používateľom Facebooku, ktorí zároveň prejavili záujem o našu online ponuku alebo ktorí majú určité charakteristiky (napr. záujmy o určité témy alebo produkty určené na základe navštívených webových stránok), ktoré odovzdávame Facebooku (tzv. "vlastné publiká"). Pomocou pixelu Facebooku chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy na Facebooku zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a neboli obťažujúce. Pomocou pixelu Facebooku môžeme tiež sledovať účinnosť reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu tým, že vidíme, či boli používatelia po kliknutí na reklamu na Facebooku presmerovaní na našu webovú stránku (tzv. "konverzia").
20.4 Spracovanie údajov spoločnosťou Facebook sa uskutočňuje v rámci zásad používania údajov spoločnosti Facebook. V súlade s tým všeobecné informácie o zobrazovaní reklám na Facebooku nájdete v politike používania údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Konkrétne informácie a podrobnosti o Facebook pixeli a jeho fungovaní nájdete v sekcii pomoci spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
20.5 Môžete namietať proti zhromažďovaniu údajov prostredníctvom pixelu Facebooku a používaniu vašich údajov na zobrazovanie reklám na Facebooku. Ak chcete nastaviť, ktoré typy reklám sa vám budú zobrazovať v rámci Facebooku, môžete prejsť na stránku zriadenú spoločnosťou Facebook a postupovať podľa pokynov na nastavenie reklamy založenej na používaní: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Nastavenia sú nezávislé od platformy, t. j. uplatňujú sa na všetky zariadenia, ako sú stolové počítače alebo mobilné zariadenia.
20.6. Nesúhlas s používaním súborov cookie na účely merania dosahu a reklamy môžete vyjadriť aj na stránke deaktivácie sieťovej reklamnej iniciatívy (http://optout.networkadvertising.org/) a dodatočne na webovej stránke USA (http://www.aboutads.info/choices) alebo na európskej webovej stránke (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
21 Pluginy pre sociálne siete Facebook
21.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárne fungovanie našej online ponuky v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame sociálne pluginy (ďalej len "pluginy") sociálnej siete facebook.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Ltd. GDPR) sociálne pluginy ("pluginy") sociálnej siete facebook.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko ("Facebook"). Zásuvné moduly môžu zobrazovať interakčné prvky alebo obsah (napr. videá, grafické alebo textové príspevky) a sú rozpoznateľné podľa jedného z loga Facebooku (biele "f" na modrej dlaždici, výrazy "Like", "Gefällt mir" alebo znak "palec hore") alebo sú označené dodatkom "Facebook Social Plugin". Zoznam a vzhľad sociálnych pluginov Facebooku si môžete pozrieť tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
21.2 Facebook je certifikovaný podľa dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
21.3 Keď používateľ pristupuje k funkcii tejto online ponuky, ktorá obsahuje takýto doplnok, jeho zariadenie nadviaže priame spojenie so servermi Facebooku. Obsah zásuvného modulu prenáša Facebook priamo do zariadenia používateľa a integruje ho do online ponuky. Zo spracovaných údajov sa môžu vytvoriť profily používateľov. Nemáme preto žiadny vplyv na rozsah údajov, ktoré Facebook zhromažďuje pomocou tohto pluginu, a preto používateľov informujeme podľa úrovne našich znalostí.
21.4 Integráciou zásuvných modulov získava Facebook informácie o tom, že používateľ navštívil príslušnú stránku online ponuky. Ak je používateľ prihlásený na Facebooku, Facebook môže návštevu priradiť k jeho účtu na Facebooku. Ak používatelia interagujú so zásuvnými modulmi, napríklad kliknutím na tlačidlo Páči sa mi to alebo zanechaním komentára, príslušné informácie sa prenášajú priamo zo zariadenia na Facebook a tam sa ukladajú. Ak používateľ nie je členom Facebooku, Facebook môže aj tak zistiť jeho IP adresu a uložiť ju. Podľa spoločnosti Facebook sa v Nemecku ukladá len anonymizovaná IP adresa.
21.5. Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšie spracovanie a používanie údajov spoločnosťou Facebook, ako aj súvisiace práva a možnosti nastavenia ochrany súkromia používateľov nájdete v informáciách o ochrane údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
21.6 Ak je používateľ členom Facebooku a nechce, aby Facebook zhromažďoval údaje o ňom prostredníctvom tejto online služby a prepojil ich s jeho členskými údajmi uloženými na Facebooku, musí sa pred používaním našej online služby odhlásiť z Facebooku a vymazať svoje súbory cookie. Ďalšie nastavenia a námietky proti používaniu údajov na reklamné účely sú možné v rámci nastavení profilu Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads alebo prostredníctvom americkej stránky http://www.aboutads.info/choices/ alebo stránky EÚ http://www.youronlinechoices.com/. Nastavenia sú nezávislé od platformy, t. j. sú prijaté pre všetky zariadenia, ako sú stolové počítače alebo mobilné zariadenia.
23 Jetpack (štatistiky WordPress)
23.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárnu prevádzku našej online ponuky v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame plugin Jetpack (tu podfunkcia "Wordpress Stats"). GDPR) plugin Jetpack (tu podfunkcia "Wordpress Stats"), ktorý integruje nástroj na štatistické vyhodnocovanie prístupov návštevníkov a poskytuje ho spoločnosť Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. Jetpack používa takzvané "cookies", textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači a umožňujú analyzovať vaše používanie webovej stránky.
23.2 Spoločnosť Automattic je certifikovaná v rámci dohody Privacy Shield, a tým poskytuje záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
23.3 Informácie o vašom používaní tejto online ponuky, ktoré vytvára súbor cookie, sa ukladajú na serveri v USA. Spracované údaje môžu byť použité na vytvorenie používateľských profilov, pričom tieto sa používajú len na analýzu a nie na reklamné účely. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Automattic: https://automattic.com/privacy/ a informácie o súboroch cookie Jetpack: https://jetpack.com/support/cookies/.
27. komunikácia poštou, e-mailom, faxom alebo telefonicky
27.1 Na obchodné transakcie a marketingové účely používame prostriedky komunikácie na diaľku, ako je pošta, telefón alebo e-mail. Pritom spracúvame inventárne údaje, adresné a kontaktné údaje, ako aj zmluvné údaje zákazníkov, účastníkov, záujemcov a komunikačných partnerov.
27.2 Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. a), čl. 7 GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení so zákonnými požiadavkami na reklamnú komunikáciu. Kontaktovanie sa uskutočňuje len so súhlasom kontaktných partnerov alebo v rámci zákonných oprávnení a spracúvané údaje sa vymažú hneď, ako už nie sú potrebné, a v opačnom prípade s námietkou/odvolaním alebo zánikom základu oprávnenia alebo zákonných archivačných povinností.
Náš newsletter obsahuje informácie o našich produktoch, ponukách, akciách a našej spoločnosti. Informácie o ochrane údajov, zrušení, zaznamenávaní a meraní výkonnosti, ktoré sú súčasťou súhlasu, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Poskytovateľ služieb rozosielania: Newsletter sa zasiela prostredníctvom platformy "MailChimp", ktorá je platformou na zasielanie newsletterov amerického poskytovateľa Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa poštových služieb si môžete pozrieť tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Spoločnosť Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikovaná v rámci dohody Privacy Shield, a tým ponúka záruku dodržiavania európskej úrovne ochrany údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
28. newsletter
28.1 Prostredníctvom nasledujúcich informácií vás informujeme o obsahu nášho informačného bulletinu, ako aj o postupe registrácie, odosielania a štatistického vyhodnocovania a o vašich právach na námietku. Prihlásením sa na odber nášho informačného bulletinu súhlasíte s jeho zasielaním a s opísanými postupmi.
28.2 Obsah informačného bulletinu: Informačné bulletiny, e-maily a iné elektronické oznámenia s reklamnými informáciami (ďalej len "informačný bulletin") zasielame len so súhlasom príjemcu alebo na základe zákonného povolenia. Ak je obsah newslettera pri registrácii na odber newslettera výslovne popísaný, je to rozhodujúce pre súhlas používateľa. Naše newslettre obsahujú aj informácie o našich produktoch, ponukách, akciách a našej spoločnosti.
28.3 Dvojité prihlásenie a prihlásenie: Registrácia do nášho informačného bulletinu prebieha v rámci tzv. dvojitého prihlásenia. To znamená, že po registrácii dostanete e-mail s výzvou na potvrdenie registrácie. Toto potvrdenie je potrebné na zabezpečenie toho, aby sa nikto nemohol zaregistrovať pomocou e-mailových adries iných osôb. Prihlásenie na odber informačného bulletinu sa zaznamenáva, aby bolo možné preukázať proces registrácie v súlade so zákonnými požiadavkami. To zahŕňa uloženie času registrácie a potvrdenia, ako aj IP adresy. Zaznamenávajú sa aj zmeny vašich údajov uložené poskytovateľom poštových služieb.
28.4 Poskytovateľ služieb rozosielania: Newsletter sa zasiela prostredníctvom "MailChimp", platformy na rozosielanie newsletterov amerického poskytovateľa Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa poštových služieb si môžete pozrieť tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Spoločnosť Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikovaná v rámci dohody Privacy Shield, a tým ponúka záruku dodržiavania európskej úrovne ochrany údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
28.5 Pokiaľ využívame poskytovateľa poštových služieb, môže poskytovateľ poštových služieb podľa vlastných informácií použiť tieto údaje v pseudonymnej forme, t. j. bez priradenia k používateľovi, na optimalizáciu alebo zlepšenie vlastných služieb, napr. na technickú optimalizáciu zasielania a prezentácie informačného bulletinu alebo na štatistické účely s cieľom určiť, z ktorých krajín pochádzajú príjemcovia. Poskytovateľ poštových služieb však údaje našich príjemcov newslettera nepoužíva na to, aby im sám písal alebo ich odovzdával tretím stranám.
28.6 Registračné údaje: Na registráciu na odber noviniek stačí zadať e-mailovú adresu. Voliteľne vás požiadame o zadanie mena, aby sme vás mohli v newsletteri osloviť osobne.
28.7 Meranie výkonu - Newsletter obsahuje takzvaný "web-beacon", t. j. súbor veľkosti pixelu, ktorý sa načíta z nášho servera pri otvorení newslettera alebo, ak využívame poskytovateľa služieb odosielania, z jeho servera. V rámci tohto načítania sa na začiatku zhromažďujú technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas načítania. Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie služieb na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich správania pri čítaní na základe miest načítania (ktoré možno určiť pomocou IP adresy) alebo času prístupu. Štatistické prieskumy zahŕňajú aj určenie, či sa informačné bulletiny otvárajú, kedy sa otvárajú a na ktoré odkazy sa kliká. Z technických dôvodov možno tieto informácie priradiť k jednotlivým príjemcom informačných bulletinov. Nie je však našou snahou, ani snahou poskytovateľa poštových služieb, ak sa používa, sledovať jednotlivých používateľov. Analýzy nám slúžia oveľa viac na rozpoznanie čitateľských návykov našich používateľov a na prispôsobenie nášho obsahu im alebo na zasielanie odlišného obsahu podľa záujmov našich používateľov.
28.8 Nemecko: Newsletter sa zasiela a úspešnosť sa meria na základe súhlasu príjemcov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 7 GDPR v spojení s § 7 ods. 2 č. 3 UWG alebo na základe zákonného oprávnenia v súlade s § 7 ods. 3 UWG.
28.9 Rakúsko: Newsletter sa zasiela a úspešnosť sa meria na základe súhlasu príjemcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 7 GDPR v spojení s § 107 ods. 2 TKG alebo na základe zákonného oprávnenia podľa § 107 ods. 2 a 3 TKG.
28.10. Zaznamenávanie registračného procesu je založené na našich oprávnených záujmoch podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a slúži ako dôkaz súhlasu so zasielaním newslettera.
28.11. Príjemcovia informačného bulletinu môžu kedykoľvek zrušiť odber nášho informačného bulletinu, t. j. odvolať svoj súhlas. Odkaz na zrušenie odberu newslettera nájdete na konci každého newslettera. Tým zrušia aj svoj súhlas s meraním výkonu. Samostatné zrušenie merania výkonu žiaľ nie je možné, v takom prípade je potrebné zrušiť celý odber newslettera. Po odhlásení sa z odberu newslettera budú vaše osobné údaje vymazané, pokiaľ ich uchovávanie nie je zákonom požadované alebo odôvodnené, pričom v takom prípade sa ich spracovanie obmedzí na tieto výnimočné účely. Predovšetkým môžeme na základe našich oprávnených záujmov uchovávať odhlásené e-mailové adresy až tri roky pred ich vymazaním na účely zasielania newsletterov, aby sme mohli preukázať, že predtým bol udelený súhlas. Spracovanie týchto údajov je obmedzené na účely prípadnej obrany proti reklamáciám. Individuálna žiadosť o vymazanie je možná kedykoľvek za predpokladu, že sa zároveň potvrdí predchádzajúca existencia súhlasu.
29. integrácia služieb a obsahu tretích strán
29.1 Na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o analýzu, optimalizáciu a hospodárne fungovanie našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) používame v rámci našej online ponuky obsah alebo ponuky služieb od poskytovateľov tretích strán. GDPR) obsah alebo ponuky služieb od poskytovateľov tretích strán s cieľom integrovať ich obsah a služby, napríklad videá alebo písma (ďalej jednotne len "obsah"). To vždy predpokladá, že poskytovatelia tohto obsahu, ktorí sú tretími stranami, rozpoznajú IP adresu používateľa, pretože bez IP adresy by nemohli odoslať obsah do prehliadača. Na zobrazenie tohto obsahu sa preto vyžaduje IP adresa. Snažíme sa používať len obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú na doručenie obsahu len IP adresu. Poskytovatelia tretích strán môžu na štatistické alebo marketingové účely používať aj tzv. pixelové značky (neviditeľnú grafiku, známu aj ako "web beacons"). Pixelové značky sa môžu používať na analýzu informácií, ako je napríklad návštevnosť stránok tejto webovej lokality. Pseudonymné informácie sa môžu ukladať aj do súborov cookie v zariadení používateľa a môžu okrem iného obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o využívaní našej online ponuky, ako aj byť prepojené s takýmito informáciami z iných zdrojov.
29.2. Nasledujúca prezentácia poskytuje prehľad poskytovateľov tretích strán a ich obsahu spolu s odkazmi na ich vyhlásenia o ochrane údajov, ktoré obsahujú ďalšie informácie o spracúvaní údajov a v niektorých prípadoch, ktoré tu už boli spomenuté, aj možnosti námietky (tzv. opt-out)
- Ak naši zákazníci využívajú platobné služby tretích strán (napr. PayPal alebo Sofortüberweisung), platia podmienky a vyhlásenia o ochrane údajov príslušných poskytovateľov tretích strán, ktoré sú prístupné v rámci príslušných webových stránok alebo transakčných aplikácií.
- Externé písma od spoločnosti Google, LLC, https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). Fonty Google sa integrujú tak, že sa zavolá server spoločnosti Google (zvyčajne v USA). Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
- Mapy služby "Google Maps" poskytovateľa služieb tretej strany, spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
- Videá z platformy "YouTube" poskytovateľa služieb tretej strany Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobných údajov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
- Funkcie služby Google+ sú integrované do našej online ponuky. Tieto funkcie ponúka externý poskytovateľ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ak ste prihlásení do svojho účtu Google+, môžete obsah našich stránok prepojiť so svojím profilom Google+ kliknutím na tlačidlo Google+. To umožní spoločnosti Google priradiť vašu návštevu našich stránok k vášmu používateľskému účtu. Radi by sme upozornili, že ako poskytovateľ stránok nemáme vedomosť o obsahu prenášaných údajov ani o ich použití službou Google+. Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
- Funkcie služby Instagram sú integrované do našej online ponuky. Tieto funkcie ponúka spoločnosť Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ak ste prihlásení do svojho účtu Instagram, môžete prepojiť obsah našich stránok so svojím profilom Instagram kliknutím na tlačidlo Instagram. To umožní spoločnosti Instagram priradiť vašu návštevu našich stránok k vášmu používateľskému kontu. Radi by sme upozornili, že ako poskytovateľ stránok nemáme vedomosť o obsahu prenášaných údajov ani o ich použití spoločnosťou Instagram. Zásady ochrany osobných údajov: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- Používame sociálne pluginy zo sociálnej siete Pinterest, ktorú prevádzkuje spoločnosť Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). Keď navštívite stránku, ktorá obsahuje takýto zásuvný modul, váš prehliadač vytvorí priame spojenie so servermi Pinterest. Zásuvný modul prenáša údaje denníka na server Pinterest v USA. Tieto protokolové údaje môžu obsahovať vašu IP adresu, adresu navštívených webových stránok, ktoré obsahujú aj funkcie Pinterest, typ a nastavenia prehliadača, dátum a čas požiadavky, vaše používanie Pinterest a súbory cookie. Zásady ochrany osobných údajov: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
- Funkcie služby alebo platformy Twitter (ďalej len "Twitter") môžu byť integrované do našej online ponuky. Twitter je služba poskytovaná spoločnosťou Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Tieto funkcie zahŕňajú prezentáciu našich príspevkov v rámci Twitteru v našej online ponuke, prepojenie na náš profil na Twitteri a možnosť interakcie s príspevkami a funkciami Twitteru, ako aj meranie, či sa používatelia dostanú k našej online ponuke prostredníctvom nami umiestnených reklám na Twitteri (tzv. meranie konverzie). Twitter je certifikovaný v rámci dohody o ochrane súkromia, a tak ponúka záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Zásady ochrany osobných údajov: https://twitter.com/de/privacy, opt-out: https://twitter.com/personalization.
